@mastersthesis{fthm:3780,
	author = {{Radočaj, Valentina}},
	title = {{Utjecaj gostoljubivosti zaposlenika na zadovoljstvo gostiju}},
}
@mastersthesis{fthm:3578,
	author = {{Harapin, Monika}},
	title = {{Upravljanja prigovorima gostiju u hotelu „X“}},
}
@mastersthesis{fthm:3268,
	author = {{Prahin, Iva}},
	title = {{Mjerenje kvalitete radnih uvjeta ugostiteljskih sezonskih radnika u Hrvatskoj}},
}
@article{efri:2292,
	author = {{Laškarin Ažić, Marina and Dlačić, Jasmina and Galičić, Vlado}},
	title = {{Ispitivanje različitih vrsta lojalnosti u jednoj destinaciji}},
}
@article{efri:3644,
	author = {{Laškarin Ažić, Marina and Dlačić, Jasmina and Suštar, Natali}},
	title = {{Loyalty trends and issues in tourism research}},
}
@book{fthm:1290,
	author = {{Laškarin Ažić, Marina}},
	title = {{Upravljanje odnosima s gostima u turizmu i ugostiteljstvu}},
}
@book{fthm:1743,
	author = {{Galičić, Vlado and Laškarin, Marina}},
	title = {{Principi i praksa turizma i hotelijerstva}},
}
@phdthesis{fthm:1261,
	author = {{Laškarin, Marina}},
	title = {{Menadžment zadovoljstva gosta u hotelijerstvu primjenom programa Loyalty}},
}