prikaz prve stranice dokumenta Odrednice odabira pružatelja telekomunikacijskih usluga
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Odrednice odabira pružatelja telekomunikacijskih usluga
2018. urn:nbn:hr:191:253967
Dugandžić, Ivana
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Dugandžić, I. (2018). Odrednice odabira pružatelja telekomunikacijskih usluga (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:253967

Dugandžić, Ivana. "Odrednice odabira pružatelja telekomunikacijskih usluga." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:253967

Dugandžić, Ivana. "Odrednice odabira pružatelja telekomunikacijskih usluga." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:253967

Dugandžić, I. (2018). 'Odrednice odabira pružatelja telekomunikacijskih usluga', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 22 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:253967

Dugandžić I. Odrednice odabira pružatelja telekomunikacijskih usluga [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2018 [cited 2024 December 22] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:253967

I. Dugandžić, "Odrednice odabira pružatelja telekomunikacijskih usluga", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2018. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:253967

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleOdrednice odabira pružatelja telekomunikacijskih usluga
Title (english)Determinants of Selecting Telecommunication Operators
AuthorIvana Dugandžić
MentorDina Lončarić (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2018-09-05, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Proučavanjem teorije ponašanja potrošača može se objasniti zbog čega se pojedinci tijekom procesa kupovine ponašaju na određeni način. Internet i pristup telekomunikacijama danas su sastavni dio čovjekovog života, stoga je potrebno odabrati kvalitetnog i povoljnog teleoperatera. Cilj diplomskog rada bio je utvrditi utjecaje i učinke različitih čimbenika na odluke o kupnji određenog proizvoda ili usluge, u ovom slučaju telekomunikacijskih operatera na području Republike Hrvatske. Provedenim emprijskim istraživanjem utvrđeni su razni značajni čimbenici za odabir najboljeg teleoperatera, ali i ostali čimbenici koji utječu na stvaranje odanosti određenom teleoperateru. Rezultati ukazuju na činjenicu da su ključni utjecajni čimbenici koji determiniraju odabir pružatelja telekomunikacijskih usluga jačina signala, opće zadovoljstvo kvalitetom usluge i povjerenje koje potrošači imaju u teleoperatera. Zaključuje se da će potrošači platiti višu cijenu za telekomunikacijsku uslugu, ukoliko je ona pritom i kvalitetnija, te kako je odnos prema potrošačima izuzetno važan prilikom odabira teleoperatera.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:253967
Study programmeTitle: Management in tourism
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2019-02-21 14:25:06