Ovaj se rad bavi upravljanjem kvalitetom u hostelu. Da bi se mogao ostvariti profit, svojim gostima treba osigurati najbolju uslugu. Značajnu ulogu u tome ima kvaliteta te usluge, te je sukladno tome ovaj rad usmjeren na upravljanje kvalitetom kao jednog od načina upravljanja koji omogućuje da se gostu osigura ona razina kvalitete usluge koju očekuje. Cilj rada je predstaviti i objasniti način na koji se koriste standardi kvalitete u pružanju hostelske usluge, dok je svrha rada ukazati na važnost upravljanja kvalitetom i standarda kvalitete u pružanju hostelske usluge. U turizmu je sve popularniji smještaj u hostelima. Stoga se dio ovoga rada fokusira upravo na hostele i načine na koji oni nastoje unaprijediti kvalitetu svoje usluge. Osnovni principi funkcioniranja hostela i načini na koji pružaju usluge su navedeni kroz primjer Hostela X. Također, analizirani u podaci o posjećenosti hostela u svijetu i u Republici Hrvatskoj. Za pisanje rada korištene su slijedeće metode- povijesna metoda, komparativna metoda, metoda deskripcije, metoda klasifikacije, statistička metoda te studija slučaja. Rad doprinosi boljem razumijevanju procesa primjene upravljanja kvalitetom u hostelu na konkretnom primjeru.