Koncept integriranog upravljanja kvalitetom predstavlja dobar model integriranja svih funkcija upravljanja turističkim destinacijama u okviru upravljanja kvalitetom. Predmet istraživanja je kako i na koji način upravljati kvalitetom u ruralnoj turističkoj destinaciji , kako bi se temeljem rezultata istraživanja, moglo ukazati na područja poboljšanja kvalitete u ruralnoj turističkoj destinaciji. U radu se definira kvaliteta i kako upravljati kvalitetom u turističkoj destinaciji pomoću IQM pristupa. Implementacijom IQM koncepta u turističkoj destinaciji žele se ispuniti očekivanja posjetitelja i turističkih dionika, istovremeno osiguravajući kvalitetu života lokalnoj zajednici i poboljšavajući održivi razvoj turističke destinacije. IQM koncept objedinjuje sve elemente ponude turističke destinacije i cilj mu je pružanje vrhunskih standarda kvalitete. U radu se definira ruralni turizam, njegovi pojavni oblici, obilježja ponude i potražnje, te važnost održivog razvoja. Ruralna turistička destinacija nalazi se u prirodnom, mirnom okruženju, autentične gastronomije i smještajnih kapaciteta, te nudi aktivnosti koje su vezane za to područje. Ruralna turistička destinacija treba biti svjesna svojih resursa jer oni su osnova za njezin razvoj. Mjerenjem kvalitete turističke destinacije i njezinih turističkih proizvoda putem QUALITESTa utvrđuje se razina kvalitete i definiraju prijedlozi za unapređenje kvalitete destinacije. Strategijom razvoja ruralne turističke destinacije se definiraju ciljevi koji se žele postići i tako poboljšati postojeće stanje ruralne turističke destinacije. Analizom kvalitete turističke ponude Ličko-senjske županije utvrdila se nedovoljno razvijena turistička ponuda.