prikaz prve stranice dokumenta Krizno komuniciranje na društvenim mrežama iz perspektive generacije Z
  Download
PDF 1018.64 KB
master's thesis
Krizno komuniciranje na društvenim mrežama iz perspektive generacije Z
2023. urn:nbn:hr:191:219791
Guć, Toni
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Guć, T. (2023). Krizno komuniciranje na društvenim mrežama iz perspektive generacije Z (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:219791

Guć, Toni. "Krizno komuniciranje na društvenim mrežama iz perspektive generacije Z." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:219791

Guć, Toni. "Krizno komuniciranje na društvenim mrežama iz perspektive generacije Z." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:219791

Guć, T. (2023). 'Krizno komuniciranje na društvenim mrežama iz perspektive generacije Z', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 17 May 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:219791

Guć T. Krizno komuniciranje na društvenim mrežama iz perspektive generacije Z [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2023 [cited 2024 May 17] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:219791

T. Guć, "Krizno komuniciranje na društvenim mrežama iz perspektive generacije Z", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2023. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:219791

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleKrizno komuniciranje na društvenim mrežama iz perspektive generacije Z
Title (english)Crisis communication on social media from the perspective of Generation Z
AuthorToni Guć
MentorAna Čuić Tanković (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2023-09-20, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Marketing
Abstract
Krizna komunikacija usmjerena je na način komuniciranja tijekom hitnih situacija ili kriznih događaja s ciljem upravljanja i smanjenja negativnog utjecaja na organizacije i pojedince. Generacija Z, odrasla u digitalnom okruženju, posjeduje visoku digitalnu pismenost i brz pristup informacijama. Društvene mreže igraju ključnu ulogu u njihovim životima, koristeći ih za izražavanje, prikupljanje informacija i komunikaciju. Ovo istraživanje se bavi razinom povjerenja generacije Z u sigurnost društvenih mreža i točnost informacija o kriznim situacijama. Rezultati istraživanja pokazuju da generacija Z provodi značajno vrijeme na društvenim mrežama kako bi dobila i dijelila informacije tijekom kriznih situacija. Najvažniji motiv za njihovo korištenje društvenih mreža u takvim trenucima je saznavanje je li krizna situacija opasna za njih i njihove obitelji. Osim toga, generacija Z ima povjerenja u informacije o kriznim situacijama na društvenim mrežama i rado dijeli takav sadržaj. Njihovo povjerenje u digitalne platforme igra ključnu ulogu u širenju informacija tijekom kriznih situacija. U konačnici, istraživanje pokazuje da generacija Z aktivno koristi društvene mreže kao izvor informacija i da ima povjerenja u njih, što ih čini važnim sudionicima u kriznom komuniciranju.
Abstract (english)
Crisis communication focuses on how organizations and individuals communicate during emergency situations or crises with the goal of managing and reducing the negative impact on both organizations and individuals. Generation Z, having grown up in a digital environment, possesses high digital literacy and quick access to information. Social media plays a pivotal role in their lives, as they use it for self-expression, information gathering, and communication. This research delves into Generation Z's level of trust in the security of social media and the accuracy of information regarding crisis situations. The research results reveal that Generation Z spends a significant amount of time on social media to obtain and share information during crisis situations. Their primary motivation for using social media during such times is to determine whether the crisis situation poses a threat to themselves and their families. Furthermore, Generation Z places trust in crisis-related information found on social media platforms and willingly shares such content. Their trust in digital platforms significantly contributes to the dissemination of information during crisis situations. Ultimately, the research demonstrates that Generation Z actively utilizes social media as a source of information and has confidence in these platforms, making them important participants in crisis communication.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:219791
Study programmeTitle: Marketing in tourism
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2023-09-14 21:25:58