prikaz prve stranice dokumenta Digitalizacija u hotelijerstvu i prihvaćenost od strane Generacije Z
  Download
PDF 2.18 MB
master's thesis
Digitalizacija u hotelijerstvu i prihvaćenost od strane Generacije Z
Diplomski rad
2024. urn:nbn:hr:191:198438
Paola, Pišonić
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Paola, P. (2024). Digitalizacija u hotelijerstvu i prihvaćenost od strane Generacije Z : Diplomski rad (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:198438

Paola, Pišonić. "Digitalizacija u hotelijerstvu i prihvaćenost od strane Generacije Z : Diplomski rad." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:198438

Paola, Pišonić. "Digitalizacija u hotelijerstvu i prihvaćenost od strane Generacije Z : Diplomski rad." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:198438

Paola, P. (2024). 'Digitalizacija u hotelijerstvu i prihvaćenost od strane Generacije Z : Diplomski rad', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 27 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:198438

Paola P. Digitalizacija u hotelijerstvu i prihvaćenost od strane Generacije Z : Diplomski rad [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2024 [cited 2024 November 27] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:198438

P. Paola, "Digitalizacija u hotelijerstvu i prihvaćenost od strane Generacije Z : Diplomski rad", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2024. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:198438

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleDigitalizacija u hotelijerstvu i prihvaćenost od strane Generacije Z : Diplomski rad
Title (english)Digitization in the hotel industry and acceptance by Generation Z : Master's thesis
AuthorPišonić Paola
MentorVanja Vitezić (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2024-04-26, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Ugostiteljstvo djeluje na visoko konkurentnom tržištu i tehnologija je vrijedna prednost kada je u pitanju implementacija strategija diferencijacije. Ovaj diplomski rad ima za cilj odrediti kako generacija Z i starije generacije doživljavaju tehnologiju kako bi hotelijerstvo imalo povećan broj gostiju jednako kao i njihovo zadovoljstvo na prvom mjestu. Provedena je online anketa kako bi se analizirao odnos između hotela, tehnologije i generacija. Generacija Z naziva se pravim digitalnim urođenikom i predstavlja izvanrednu sposobnost da se drži u korak s tehnologijom. Ovaj rad ima za cilj utvrditi kako tehnologija utječe na svaku fazu gosta od same rezervacije do kraja putovanja. Kako bi se to provjerilo, napravljena je analiza rezultata ankete. Ova je analiza uključivala deskriptivnu i inferencijalnu statistiku. Metode korištene tijekom ovog istraživanja su primarna i sekundarna metoda. Sekundarnom metodom pribavljeni su podaci iz segmenata digitalizacije u hotelskoj industriji i poslovnim procesima. Empirijskom kvantitativnom metodom pribavljeni su rezultati istraživanja o stavovima generacije Z, generacije Y odnosno milenijalaca, generacije X i baby boomer-a na digitalizaciju u hotelijerstvu. Primarno istraživanje izvršeno je uz pomoć anketnog upitnika kao instrumenta čija je obrada temeljena na namjernom uzorku ponajviše studenata i ostalih koji pripadaju generaciji Z.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:198438
Study programmeTitle: Hospitality Management
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) icon
Created on2024-04-11 11:35:15