prikaz prve stranice dokumenta Poslovanje odjela smještaja hotela Canopy by HIlton u Zagrebu
  Download
PDF 742.83 KB
master's thesis
Poslovanje odjela smještaja hotela Canopy by HIlton u Zagrebu
2024. urn:nbn:hr:191:506260
Fabečić, Tea
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Fabečić, T. (2024). Poslovanje odjela smještaja hotela Canopy by HIlton u Zagrebu (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:506260

Fabečić, Tea. "Poslovanje odjela smještaja hotela Canopy by HIlton u Zagrebu." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:506260

Fabečić, Tea. "Poslovanje odjela smještaja hotela Canopy by HIlton u Zagrebu." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:506260

Fabečić, T. (2024). 'Poslovanje odjela smještaja hotela Canopy by HIlton u Zagrebu', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 07 January 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:506260

Fabečić T. Poslovanje odjela smještaja hotela Canopy by HIlton u Zagrebu [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2024 [cited 2025 January 07] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:506260

T. Fabečić, "Poslovanje odjela smještaja hotela Canopy by HIlton u Zagrebu", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2024. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:506260

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitlePoslovanje odjela smještaja hotela Canopy by HIlton u Zagrebu
Title (english)Menagement of the Accomodation Department of the Canopy by Hilton in Zagreb
AuthorTea Fabečić
MentorLjubica Pilepić Stifanich (mentor)
Committee memberMislav Šimunić (predsjednik povjerenstva)
Committee memberMarina Perišić Prodan (član povjerenstva)
Committee memberTomislav Car (član povjerenstva)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2024-09-19, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Tema ovog diplomskog rada je organizacija odjela smještaja hotela Canopy by Hilton u Zagrebu. Canopy je brend Hilton hotelske grupacije koja je prepoznatljiva u cijelom svijetu te je jedan od najvećih hotelskih lanaca. Canopy kao brend svojim gostima nastoji približiti kulturu mjesta u kojemu se nalazi kako bi se gosti osjećali kao da su dio destinacije putem hrane i uređenja hotela. Uz to pruža i uslugu na visokoj razini kao hotel s četiri zvjezdice. U radu su opisani sadržaji, smještajni i konzumni kapaciteti i karakteristike hotela kao i broj i karakteristike zaposlenika u svakom odjelu. Naglašena je važnost programa lojalnosti koji je osmislila Hilton grupacija. Naveden je značaj i organizacija prijamnog odjela i njegovih zaposlenika. U radu su opisani poslovi za vrijeme dolaska, boravka i odlaska gosta, kao i važnost događaja prije dolaska i nakon odlaska gosta te faktori na koje se mora obratiti pozornost prilikom tih faza. Nakon prijamnog odjela objašnjena je organizacijska struktura odjela domaćinstva te zadaće i važnost glavne domaćice. Opisani su zadaci odjela za vrijeme dolaska, boravka i odlaska gosta. Canopy kao brend i hotel vrlo je uspješan u svom poslovanju, ali uvijek ima mjesta za napredak.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:506260
Study programmeTitle: Hospitality Management
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) icon
Created on2024-09-11 14:41:52