prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj društvenih mreža na strateški menadžment turističkih poduzeća
  Download
PDF 1.66 MB
master's thesis
Utjecaj društvenih mreža na strateški menadžment turističkih poduzeća
2024. urn:nbn:hr:191:198459
Majcen, Monika
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Majcen, M. (2024). Utjecaj društvenih mreža na strateški menadžment turističkih poduzeća (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:198459

Majcen, Monika. "Utjecaj društvenih mreža na strateški menadžment turističkih poduzeća." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:198459

Majcen, Monika. "Utjecaj društvenih mreža na strateški menadžment turističkih poduzeća." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:198459

Majcen, M. (2024). 'Utjecaj društvenih mreža na strateški menadžment turističkih poduzeća', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 08 January 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:198459

Majcen M. Utjecaj društvenih mreža na strateški menadžment turističkih poduzeća [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2024 [cited 2025 January 08] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:198459

M. Majcen, "Utjecaj društvenih mreža na strateški menadžment turističkih poduzeća", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2024. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:198459

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleUtjecaj društvenih mreža na strateški menadžment turističkih poduzeća
Title (english)The Impact of Social Media on the Strategic Management of Tourism Companies
AuthorMonika Majcen
MentorVanja Vitezić (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2024-09-24, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Trade and Tourism
Abstract
Ovaj rad istražuje kompleksan utjecaj društvenih mreža na strateški menadžment turističkih poduzeća. Analizirani su različiti aspekti integracije društvenih mreža u poslovne strategije, s naglaskom na komunikaciju s potrošačima, upravljanje reputacijom i promociju proizvoda i usluga. Ključni nalazi pokazuju da su društvene mreže postale neizostavan alat u modernom turizmu, omogućujući poduzećima da poboljšaju angažman korisnika, personaliziraju iskustva, te efikasno prate tržišne trendove i konkurenciju. Nadalje, istražene su implikacije za menadžment turističkih poduzeća u razvoju integriranih strategija, obuci zaposlenika te upravljanju kriznim situacijama na društvenim mrežama. Iako istraživanje identificira važne koristi i strategije upotrebe društvenih mreža, također prepoznaje ograničenja u korištenim metodologijama te sugerira smjerove za buduća istraživanja, uključujući longitudinalne studije i dublje analize specifičnih metrika uspjeha društvenih medija u turističkom sektoru. Ovaj rad pruža dublji uvid u dinamičan pejzaž suvremenog turističkog menadžmenta te ističe važnost prilagodljivosti i inovacija u kontekstu digitalne transformacije i društvenih medija.
Abstract (english)
This paper explores the complex impact of social media on the strategic management of tourism enterprises. Various aspects of integrating social media into business strategies are analyzed, focusing on customer communication, reputation management, and product and service promotion. Key findings indicate that social media has become an essential tool in modern tourism, enabling companies to enhance customer engagement, personalize experiences, and effectively monitor market trends and competition. Furthermore, implications for tourism management are examined in developing integrated strategies, employee training, and crisis management on social media platforms. While the study identifies significant benefits and strategies for using social media, it also recognizes limitations in the methodologies employed and suggests directions for future research, including longitudinal studies and deeper analyses of specific metrics of social media success in the tourism sector. This paper provides deeper insights into the dynamic landscape of contemporary tourism management and underscores the importance of adaptability and innovation in the context of digital transformation and social media.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:198459
Study programmeTitle: Sustainable tourism development
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) icon
Created on2024-09-13 19:19:32