prikaz prve stranice dokumenta Ponašanje generacije Y kao potrošača u turizmu
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Ponašanje generacije Y kao potrošača u turizmu
2017. urn:nbn:hr:191:661716
Šepić, Tihana
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Šepić, T. (2017). Ponašanje generacije Y kao potrošača u turizmu (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:661716

Šepić, Tihana. "Ponašanje generacije Y kao potrošača u turizmu." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:661716

Šepić, Tihana. "Ponašanje generacije Y kao potrošača u turizmu." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:661716

Šepić, T. (2017). 'Ponašanje generacije Y kao potrošača u turizmu', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 31 March 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:661716

Šepić T. Ponašanje generacije Y kao potrošača u turizmu [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2017 [cited 2025 March 31] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:661716

T. Šepić, "Ponašanje generacije Y kao potrošača u turizmu", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2017. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:661716

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitlePonašanje generacije Y kao potrošača u turizmu
Title (english)Behaviour of Generation Y in Tourism
AuthorTihana Šepić
MentorDina Lončarić (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2017-07-12, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Svrha diplomskog rada, kao i svrha istraživanja bila je ocijeniti ponašanje generacije Y na turističkom tržištu. Cilj koji se je želio postići uključivao je utvrđivanje navika i motiva putovanja generacije Y, načini traženja informacija i način rezervacije, te korištenje društvenih mreža u svrhu informiranja o destinaciji i dijeljenja sadržaja na istima. Metodologija koja je primijenjena u pisanju diplomskoga rada i provođenju istraživanja uključuje metode analize i sinteze, indukcije i... More dedukcije, metodu komparacije, deskripcije, metodu anketiranja i statističke metode. Rezultati dobiveni istraživanjem pokazali su da Generacija Y odmor poduzima uglavnom jednom godišnje, preferira putovanja u inozemstvo te ostaje 3 dana, putuje sa prijateljima ili sa partnerom, te nije sklona vraćanju u posjećene destinacije. Pripadnici generacije Y prije putovanja ne kupuju putno osiguranje, ali ne suzdržavaju se od trošenja ukoliko dobivaju "vrijednost za novac". Najčešći motivi putovanja generacije Y su druženje s obitelji i prijateljima, bijeg od svakodnevice i stresa, isprobavanje novih stvari, doživljavanje uzbudljivih iskustava, relaksacija i zabava, a u destinaciji im je važno osjetiti autentičnost. Informacije o putovanju i destinaciji traže putem interneta, obitelji i prijatelja, dok rezervacije i kupnju karata obavljaju osobnim putem. Istraživanje je pokazalo da im je vrlo važno informirati se prije putovanja, te unaprijed rezervirati smještaj. Svi ispitanici koriste društvene mreže, a najpopularniji je Facebook. Putem društvenih mreža najviše traže slike destinacije, kritike i preporuke posjetitelja te opće informacije o destinaciji. Istraživanje je dalo rezultate iz kojih se može zaključiti da se pri pozicioniranju proizvoda generaciji Y u Hrvatskoj najbolje koristiti internetom, odnosno društvenom mrežom Facebook, potrebno je nuditi trodnevne pakete ili vikende u nekoj destinaciji koja odiše autentičnošću, te posjeduje mogućnosti pružiti nova i drugačija iskustva i zabavu, ali i relaksaciju. Destinacija koja želi doprijeti do generacije Y mora učiniti dostupnima brojne informacije o destinaciji, te omogućiti booking i kupnju karata za atrakcije i događaje putem interneta. Generacija Y se ne zadovoljava suncem i morem, te je potrebno razvijati selektivne vrste turizma koje će zadovoljiti njihovu želju za avanturom i eksperimentiranjem, te izlaskom iz rutine. Less
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:661716
Study programmeTitle: Management in tourism
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2018-01-03 08:30:40
accessibility

closeAccessibilityrefresh

If you wish to permanently save changes, click on Save, if not - your settings will be reset when you restart the browser.