Pages

Statistička analiza kvalitete usluga u putničkoj agenciji
Statistička analiza kvalitete usluga u putničkoj agenciji
Lana Vujović
Cilj ovog rada je bio analizirati očekivanja i percepcije klijenata putničke agencije, te njihovo zadovoljstvo pruženom uslugom. Istraživanje je provedeno u putničkoj agenciji metodom anketiranja uz pomoć modificiranog SERVQUAL anketnog upitnika u razdoblju od 21.02.2016. do 15.05.2016 na slučajnom uzorku klijenata, te je prikupljeno ukupno 106 pravilno ispunjenih upitnika. Na temelju rezultate vidljivo je kako ispitanici najviše očekuju od osoblja putničke agencije da su...
Stav građana prema kreditiranju
Stav građana prema kreditiranju
Emma Superina
Tema ovog rada odnosi se na kreditiranje te stav građana prema kreditiranju kao i čimbenike koji na njega utječu, a neki od tih čimbenika su: financijsko znanje, prethodno korištenje kredita, osobne financije te brojni sociekonomski utjecaji. Kreditiranje omogućavaju banke, a ono je danas za mnoge gotovo neizbježno kako bi osigurali sve životne potrebe. Banke nude različite vrste kredita uz različite uvjete, a pri samom procesu odobravanja kredita od velike je važnosti kreditna...
Stav lokalnog stanovništva o razvoju luksuznog turizma u Istarskoj županiji
Stav lokalnog stanovništva o razvoju luksuznog turizma u Istarskoj županiji
Rabar Lea
Luksuzni turizam značajan je segment turističke industrije koji privlači turiste visoke platežne moći i donosi visoke prihode. Ovaj rad istražuje stavove lokalnog stanovništva o razvoju luksuznog turizma u Istarskoj županiji. Korišten je anketni upitnik kao mjerni instrument za prikupljanje podataka. Cilj istraživanja bio je razumjeti mišljenja lokalnog stanovništva kako bi se identificirali ključni pozitivni i negativni učinci razvoja luksuznog turizma. Rezultati...
Stavovi i emocije u neuromarketinškom eksperimentu
Stavovi i emocije u neuromarketinškom eksperimentu
Štefanija Jelačić
U ovom diplomskom radu istražuje se, analizira i objašnjava novija znanstvena disciplina u kojoj se koriste tehnike neuroznanosti da bi se razumio um potrošača objašnjavajući njihove preferencije, motivacije i očekivanja: neuromarketing. Literatura navodi da upotreba neuroznanosti u marketingu omogućuje postupak čitanja misli potencijalnih potrošača kojim će se utjecati na njihove odluke o kupnji. Ovaj rad nastojat će artikulirati etičke probleme zbog kojih su najčešće...
Stavovi i obilježja putovanja mladih turista
Stavovi i obilježja putovanja mladih turista
Marija Vukadin
Turizam mladih predstavlja rastući segment na turističkom tržištu. Mladi kao učesnici turističkih putovanja predstavljaju posebnu tržišnu nišu sa specifičnostima po kojima se znatno razlikuju od turista drugih starosnih dobi. Istovremeno, s rastom ovog segmenta turističkog tržišta dolazi i do rasta interesa znanstvenog svijeta o mladim turistima. Istraživanja se uglavnom bave mladima kao turističkim potrošačima, motivacijom mladih, pojavom novih trendova u turizmu mladih,...
Stavovi i percepcija zaposlenika Hrvatske pošte d.d. o upravljanju poslovnom etikom
Stavovi i percepcija zaposlenika Hrvatske pošte d.d. o upravljanju poslovnom etikom
Ena Galetić
Uspješnost se danas može iskazati raznim teorijama, a večina njih ovise o uvjetima u kojima se poduzeće nalazi ili o smislenoj perspektivi poduzeća. Efikasnost poslovanja zbog takvih uvjeta može biti subjektivan pojam te zbog toga dolazi do mimoilaženja u njegovom definiranju. Kako bi se postigao opći cilj poslovanja poduzeće treba predstaviti misiju i opći cilj poslovanja iz kojih izviru specifični operativni ciljevi koji naglašavaju što sve poduzeće treba poduzeti i koje...
Stavovi i percepcije društvene mreže TikTok pri donošenju odluke o kupnji
Stavovi i percepcije društvene mreže TikTok pri donošenju odluke o kupnji
Petra Čorak
Iznenadnim razvojem TikTok-a i kreiranom velikom bazom korisnika ova društvena mreža privukla je pozornost marketinških stručnjaka. Marketinške kompanije moraju usmjeriti svoje napore u promociju putem TikTok-a kreiranjem istaknutog i zanimljivog sadržaja kako bi privukle kupce. Ovaj diplomski rad istražuje stavove i percepcije društvene mreže TikTok pri donošenju odluke o kupnji. U ovom radu provedeno je empirijsko istraživanje sa svrhom ispitivanja stavova i percepcije...
Stavovi i percepcije građana Krapinsko-zagorske županije o poduzetničkoj filantropiji
Stavovi i percepcije građana Krapinsko-zagorske županije o poduzetničkoj filantropiji
Pracaić Ivona
Filantropija (grč. philanthropia = ljubav prema ljudima) je vrednota koja djeluje na društvene promjene, promovira načelo pravde i nastoji riješiti društvene probleme, jačajući socijalni kapital s ciljem boljeg razvoja ljudske zajednice. U svom izvornom značenju nije nužno povezana s novcem. Dugi niz godina filantropija je bila univerzalni pojam, međutim s vremenom ona dobiva šire značenje i danas označava djelovanje za dobrobit drugih ljudi. U ovom radu se teorijski i...
Stavovi i percepcije građana grada Zagreba o poduzetništvu žena
Stavovi i percepcije građana grada Zagreba o poduzetništvu žena
Petra Bikić
Poduzetništvo je pojam koji se definira na razne načine, jedna od temeljnih definicija je obavljanje poduzetničke aktivnosti kako bi ostvario željene ciljeve i rezultate u poslovanju. Ključan čimbenik kod pojma poduzetništva je stvaranje kreativnih i inovativnih ideja uz konstantno preuzimanje rizika. Poduzetnik je osoba koja je ključna u poslovnim procesima. Karakteristike i osobine samog poduzetnika se razlikuju od osobe do osobe, a temeljne razlike između ženskog i muškog...
Stavovi i percepcije zaposlenika o društvenom poduzetništvu
Stavovi i percepcije zaposlenika o društvenom poduzetništvu
Lea Zupičić
Postoji više teorijskih pristupa izučavanja poduzetnika i poduzetništva, a ovaj se rad najviše dotiče personalnog pristupa. Ono prikazuje poduzetništvo kao djelatnost ljudi s posebnim (karakterističnim) psihološkim svojstvima kao što su inovativnost, kreativnost, sposobnost predviđanja, fleksibilnost, itd.. Također, vezano uz motivaciju započinjanja poduzetničke aktivnosti, poduzetnici se dijele na tradicionalne i društvene, odnosno osobe kojima je cilj ostvarenje profita ili...
Stavovi i percepcije zaposlenika o utjecaju emocionalne inteligencije na poslovanje
Stavovi i percepcije zaposlenika o utjecaju emocionalne inteligencije na poslovanje
Morena Matošević
Pojava važnosti emocija u ljudskom životu dovela je do pojave koncepta emocionalne inteligencije. Emocionalna inteligencija je konstrukt koji kombinira dva, naizgled, nespojiva pojma: emocije i inteligenciju, a označava sposobnost identificiranja, izražavanja, razumijevanja, upravljanja i korištenja emocija te uključuje specifične vještine ponašanja i stavove koje pojedinci mogu naučiti, primijeniti i modelirati kako bi poboljšali osobno zadovoljstvo i učinkovitost u karijeri....
Stavovi i zadovoljstvo poslom zaposlenih u hotelijerstvu
Stavovi i zadovoljstvo poslom zaposlenih u hotelijerstvu
Ivana Pranjić
Zadovoljstvo zaposlenika izražava razinu zadovoljstva zaposlenika na radnom mjestu te pokazuje da li su i koliko ispunjene njegove potrebe i želje na radnom mjestu. S obzirom na povezanost zadovoljstva i motivacije, zadovoljstvo zaposlenika ima veliki značaj za organizacije. Zadovoljan zaposlenik ujedno je i produktivan zaposlenik te se uz zadovoljstvo zaposlenika lakše mogu dostići ciljevi organizacije. Diplomski rad obrađuje utjecaj zadovoljstva zaposlenika kao čimbenika...

Pages