Pages

Upravljanje ljudskim resursima u hotelu
Upravljanje ljudskim resursima u hotelu
Dragan Uzelac
Utjecaj globalizacije i globalne ekonomske krize čiji su događaji obilježili prošlo desetljeće prisutni su još i danas, a velika je vjerojatnost kako će ostati još duže vrijeme. Menadžment ljudskih resursa predstavlja složen pojam pod kojim se razumijeva njihovo korištenje i implementacija kako bi se postigli određeni ciljevi nekog poduzeća. Rad je temeljen na upravljanju ljudskim resursima u hotelijerstvu na primjeru hotela Excelsior, Lovran. Turizam i ugostiteljstvo smatraju...
Upravljanje logističkim tokovima otpada s naglaskom na privatni smještaj - primjer otoka Krka
Upravljanje logističkim tokovima otpada s naglaskom na privatni smještaj - primjer otoka Krka
Marina Ćurko
Opće je poznato da se današnji svijet suočava s velikom degradacijom okoliša, te je stoga utjecaj nekih oblika turističkog razvoja na okoliš postojeći, ali i rastući problem. No nije samo turistički razvoj uzrok degradacije i devastacije okoliša. Turizam i okoliš su u svojevrsnoj korelaciji gdje je neminovan utjecaj jednog na drugi. Dinamičan razvoj suvremenog turizma obilježen je visokim stopama porasta potražnje i stvaranjem novih kreativnih oblika turističke ponude,...
Upravljanje marketingom u funkciji inoviranja ruralnoga turističkog proizvoda
Upravljanje marketingom u funkciji inoviranja ruralnoga turističkog proizvoda
Sven Gašparović
Ovaj rad detaljnije se bavi obradom pojma marketinga kao društvenog i upravljačkog procesa te kako isti utječe na turizam. Također se obrađuju različiti načini na koje bi se turistička destinacija mogla još bolje pozicionirati na turističkom tržištu te koji su to modeli koje digitalni marketing doprinosi modernom poslovanju kako u turizmu na nacionalnoj razini, tako i u ruralnom turizmu kao jednom od oblika selektivnog turizma na kontinentalnom prostoru. Uz to, rad se bazira...
Upravljanje marketingom u funkciji turističkoga razvoja grada Paga
Upravljanje marketingom u funkciji turističkoga razvoja grada Paga
Marina Fabijanić
Za marketing se može reći da nam pomaže razumijeti što sve stoji iza jedne dobre usluge, ideje ili proizvoda. Marketing turističke destinacije ima ulogu regulacije učinaka u turizmu, odnosno ostvaruje strategijske ciljeve uz istovremeno ispunjavanje želja i zadovoljenja potreba turista. Glavni cilj svake turističke destinacije je zadovoljstvo turista. Temeljni cilj ovoga rada bio je ispitati zadovoljstvo turista i lokalnog stanovnišva turizmom Paga te na osnovu toga sastaviti ponudu...
Upravljanje mobilnošću u Rijeci u kontekstu događaja "Rijeka 2020 Europska prijestolnica kulture"
Upravljanje mobilnošću u Rijeci u kontekstu događaja "Rijeka 2020 Europska prijestolnica kulture"
Zvonimir Sokolović
Razumijevanje načina na koji se ljudi kreću i biraju način prijevoza u gradskim prometnim mrežama ključno je za predviđanje i rješavanje problema zagušenja, te planiranje kretanja i odvijanja svih prometnih tokova. Zbog različitosti ljudi i velikog broja načina kretanja, postoji mnogo načina kako tu potrebu za mobilnošću zadovoljiti. Dobra mobilnost građana i poduzeća u velikoj mjeri povećava privlačnost i konkurentnost gradova. Neki od ciljeva upravljanja mobilnošću...
Upravljanje mobilnošću u urbanim turističkim destinacijama
Upravljanje mobilnošću u urbanim turističkim destinacijama
Stella Dobrijević
U doba sve većih globalnih zagađenja potrebno je činiti mnogo više kako bi se očuvao planet, a samim time i naša kvaliteta života. Promet je jedan od najvećih problema današnjice po tom pitanju te samim time njegovim ispravnim upravljanjem moguće je i najviše pridonijeti počevši od najniže regionalne razine. Mobilnost ima sve veću ulogu, kako u našoj svakodnevici, tako i kada je u pitanju turizam destinacije. Upravo upravljanjem mobilnošću moguće je usmjeriti ponašanje...
Upravljanje obiteljskim poduzećem u ugostiteljstvu
Upravljanje obiteljskim poduzećem u ugostiteljstvu
Edo Kruneš Kunšt
Obiteljsko poduzeće, također, poznato kao obiteljski biznis, odnosi se na tvrtke kojima upravljaju ili su u vlasništvu obitelji. Ove vrste poduzeća mogu se naći u različitim djelatnostima te mogu po svojoj veličini i složenosti značajno varirati. U brojnim gospodarstvima obiteljska poduzeća čine značajan udio što znači da uvelike doprinose samoj gospodarskoj aktivnosti. Budući da obiteljsko poduzetništvo postaje sve popularnija ekonomska tematika u svijetu i...
Upravljanje odnosima s gostima u hotelijerstvu: Case Study Hotel Esplanade Zagreb
Upravljanje odnosima s gostima u hotelijerstvu: Case Study Hotel Esplanade Zagreb
Nikola Bilić
Hotelijerstvo se odnosi na uslugu pružanja smještaja. Cilj svakoga poslovanja koje se temelji na hotelijerstvu je što veća popunjenost kapaciteta, a to je moguće postići isključivo ako se zadovolje potrebe gostiju. Prilikom zadovoljavanja potreba gostiju potrebno je ponajprije voditi brigu o tome da se poštuju temeljni hotelijerski standardi, a tek nakon toga slijedi individualno zadovoljavanje potreba gostiju. industriji, kao i osiguravanje kontinuiteta poslovanja. U slučaju da su...
Upravljanje odnosima s gostima u uvjetima online pritužbi
Upravljanje odnosima s gostima u uvjetima online pritužbi
Petra Bačić
Dinamično i suvremeno poslovanje u hotelijerstvu zahtjeva praćenje lokalnih, ali i globalnih trendova. Važnost interneta te njegovo korištenje postalo je visoko značajno i gotovo neizbježno. Upravo zbog toga sve veći broj ugostitelja mora koristiti njegove prednosti kako bi poboljšali svoje poslovanje i osigurali opstanak. Velika i raznolika ponuda učinila je gosta izbirljivim te mu je omogućeno i olakšano traženje najboljih uvjeta. Gost radi vlastitog osiguranja pretražuje web...
Upravljanje odnosima s klijentima u hotelijerstvu
Upravljanje odnosima s klijentima u hotelijerstvu
Nataša Mlakar
U ovome će se radu obuhvatiti tematika Customer Relationship Managementa (CRM), odnosno upravljanja odnosima s klijentima, ali i gostima u hotelijerstvu. Rad obuhvaća temu preferencija potrošača i objašnjava njihovu važnost u formiranju pojedinih hotelskih usluga. Kroz naglašavanje važnosti preferencija i individualizirane usluge dolazi se do CRM strategije koja se u fuziji sa marketinškom strategijom ističe kao jedinstvena u odnosima sa klijentima i gostima. Rad ukazuje na...
Upravljanje odnosima s radnicima u hotelu Palace Bellevue, Opatija
Upravljanje odnosima s radnicima u hotelu Palace Bellevue, Opatija
Laura Šitum
Upravljanje odnosima s radnicima počinje prijavom za posao koju preuzima menadžment ljudskih resursa. Menadžment ljudskih resursa radnike selektira, analizira, kontrolira, povećava njihovu produktivnost i kvalitetu odnosa u kompaniji. Dok interni marketing je vrsta marketinga unutar poduzeća koja je usredotočena na izvršavanje zadataka u cilju poboljšanja poslovanja hotela. Svrha rada je utvrditi odnose radnika i ispitati njihovo zadovoljstvo u hotelu Pallace Bellevue u Opatiji....

Pages