prikaz prve stranice dokumenta Menadžment kriznoga komuniciranja u turističkoj destinaciji
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Menadžment kriznoga komuniciranja u turističkoj destinaciji
2018. urn:nbn:hr:191:375486
Pušić, Marjeta
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Pušić, M. (2018). Menadžment kriznoga komuniciranja u turističkoj destinaciji (Undergraduate thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:375486

Pušić, Marjeta. "Menadžment kriznoga komuniciranja u turističkoj destinaciji." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:375486

Pušić, Marjeta. "Menadžment kriznoga komuniciranja u turističkoj destinaciji." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:375486

Pušić, M. (2018). 'Menadžment kriznoga komuniciranja u turističkoj destinaciji', Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 31 March 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:375486

Pušić M. Menadžment kriznoga komuniciranja u turističkoj destinaciji [Undergraduate thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2018 [cited 2025 March 31] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:375486

M. Pušić, "Menadžment kriznoga komuniciranja u turističkoj destinaciji", Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2018. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:375486

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleMenadžment kriznoga komuniciranja u turističkoj destinaciji
Title (english)The Crisis Communications Management in a Tourist Destination
AuthorMarjeta Pušić
MentorInes Milohnić (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2018-09-05, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Menadžment predstavlja kontinuiran i sistematičan proces usmjeravanja djelovanja u pravcu ostvarivanja imenovanih organizacijskih ciljeva sa sredstvima koje organizaciji stoje na raspolaganju na efektivan i efikasan način, no kada se taj proces zatekne u atipičnom, iznenadnom događaju koji potencijalno ugrožava opstanak te iste organizacije, najznačajniju ulogu predstavlja krizni menadžment. Krizni menadžment odnosi se na poseban način upravljanja kojemu je cilj savladati sve procese koji... More značajno mogu ugroziti ili čak onemogućiti daljnji opstanak organizacije. Upravljanje kriznim situacijama zahtjeva od menadžmenta i njegovog tima vještinu komuniciranja u kriznim situacijama. Ovisno o fazi, odnosno o pretkriznom, kriznom ili postkriznom razdoblju, razlikuje se i krizna komunikacija. Krizna komunikacija od neizmjernog značenja je i u turizmu, posebice u turističkoj destinaciji. Specifičnost kriznog komuniciranja u turističkoj destinaciji počiva u samoj specifičnosti turizma kao jedne od najdinamičnijih industrija, čiji temelj počiva na komunikaciji brojnih dionika, stoga je krizni menadžment izuzetno značajan, ne samo onda kada kriza nastupi, već i u planiranju za krizu, koje obuhvaća prepoznavanje opasnosti i rizika, izradu kriznog plana, odabir strategija, izoliranje kriznog utjecaja te kriznu komunikaciju, ali i onda kada kriza završi te je stanje potrebno vratiti u normalu. Kako bi se navedeno moglo uočiti na primjeru, u zadnjem dijelu rada, proučava se menadžment kriznog komuniciranja u slučaju požara koji su zahvatili okolicu grada Splita 2017. godine, te se uspoređuje planirano sa ostvarenim u pogledu krizne komunikacije u navedenoj turističkoj destinaciji. Less
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:375486
Study programmeTitle: Business Administration in Tourism and Hospitality Management; moduls: Entrepreneurship in Tourism and Hospitality, Tourism Management, Hospitality Management, International Tourism and Hospitality Management, Event and Leisure Management; specializations in: Entrepreneurship in Tourism and Hospitality, Tourism Management, Hospitality Management, International Tourism and Hospitality Management, Event and Leisure Management
Course: Entrepreneurship in Tourism and Hospitality
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2019-03-20 13:04:04
accessibility

closeAccessibilityrefresh

If you wish to permanently save changes, click on Save, if not - your settings will be reset when you restart the browser.