prikaz prve stranice dokumenta Uloga i značaj standardizacije u turizmu i ugostitlejstvu - studij slučaja Imperial d. d. Rab
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Uloga i značaj standardizacije u turizmu i ugostitlejstvu - studij slučaja Imperial d. d. Rab
2019. urn:nbn:hr:191:020260
Beg, Endrina
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Beg, E. (2019). Uloga i značaj standardizacije u turizmu i ugostitlejstvu - studij slučaja Imperial d. d. Rab (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:020260

Beg, Endrina. "Uloga i značaj standardizacije u turizmu i ugostitlejstvu - studij slučaja Imperial d. d. Rab." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:020260

Beg, Endrina. "Uloga i značaj standardizacije u turizmu i ugostitlejstvu - studij slučaja Imperial d. d. Rab." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:020260

Beg, E. (2019). 'Uloga i značaj standardizacije u turizmu i ugostitlejstvu - studij slučaja Imperial d. d. Rab', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 05 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:020260

Beg E. Uloga i značaj standardizacije u turizmu i ugostitlejstvu - studij slučaja Imperial d. d. Rab [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2019 [cited 2024 November 05] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:020260

E. Beg, "Uloga i značaj standardizacije u turizmu i ugostitlejstvu - studij slučaja Imperial d. d. Rab", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2019. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:020260

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleUloga i značaj standardizacije u turizmu i ugostitlejstvu - studij slučaja Imperial d. d. Rab
Title (english)The Role and Significance of Standardization in theTourism and Hospitality Industry Case study - Imperial d.d. Rab
AuthorEndrina Beg
MentorSlobodan Ivanović (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2019-07-15, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
U cilju povećanja obujma pružanja kvalitetne usluge ali i boljih poslovnih rezultata sve više poduzeća ili organizacija u turizmu ali i drugim sektorima provodi implementaciju standarda u svoje poslovanje. Provođenje standardizacije je osnovni temelj uspješnog poslovanja u budućnosti ali i sadašnjosti kao i ostvarivanje glavnog cilja poslovanja – pružanje kvalitetne usluge ili proizvoda. Nadalje, standardi predstavljaju način poslovanja te definiraju proces proizvodnje i pružanja usluga. Hotelski standardi određuju se internim i eksternim putem, internim standardima mogu se podrazumijevati standardima koje donosi poslodavac a zaposlenik ih se dužan pridržavati, dok su eksterni standardi određeni zakonom od strane međunarodne organizacije za standarde (ISO organizacija). Može se reći kako je cilj implementacije standarda stvaranje pozitivnog imidža i tržišne prepoznatljivosti sukladno standardima, kao i smanjenje razlika u pružanju kvalitete između hotela koje se nalaze u nekoj hotelskoj grupaciji. U radu će se prikazati primjena određenih ISO standarda u hotelskom poduzeću Imperial d.d. na otoku Rabu.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:020260
Study programmeTitle: Management in tourism
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2020-04-07 14:13:23