Zbog svoje se specifičnosti turizam polako promiče u jednu od najvažnijih svjetskih industrija 21. stoljeća. Tržište postaje nepredvidljivo, okarakterizirano informatizacijom i tehnološkim napretkom, a putovanje jedna od osnovnih ljudskih potreba. U novije doba, doba globalno informatičkog i tehnološkog razvoja, te sve zahtjevnijeg turbulentnog tržišta poslovna inteligencija polako ali sigurno preuzima ulogu osnovnog strateškog usmjerenja u cilju ostvarivanja konkurentske prednosti na tržištu. Svrha poslovne inteligencije je dovesti bitne i ključne informacije pravim ljudima u pravo vrijeme u cilju donošenja odluka brže od konkurencije. Kako bi to i proveli, poslovna inteligencija koristi razne metode i programe kako bi prikupili i strukturirali podatke i pretvorili ih u informacije koje poboljšavaju poslovne odluke. Koncepcija razvoja predstavlja kvalitativni odgovor na tržišne izazove. Kao ključ razvoja turizma potrebno je primijeniti koncepciju i strategiju razvoja na mikro i makro destinacijskoj razini. Koncepcijom se treba analizirati sadašnje stanje, donijeti konkretni ciljevi za razvoj i provesti strategija istih. Pozicioniranje turističke destinacije visoko na turbulentnom tržištu moguće je konkurentskim prednostima temeljenim na inovaciji, kreativnosti, znanju i stručnošću kadrova te novim sustavnim vrijednostima. Dubrovnik rivijera postaje jedna od najvažnijih i najznačajnijih turističkih destinacija na području Republike Hrvatske, pa tako i čitavog Mediterana. Zbog svojih prirodnih ljepota i atraktivnosti, bogate kulturno-povijesne baštine te mediteranske klime privlači turiste iz cijelog svijeta. Značaj implementacije poslovne inteligencije također se očituje u velikoj promjenjivosti i povećanoj neizvjesnosti tržišta. Okolina kojom smo okruženi više nije statična, bitni resursi postaju sve više ograničeni, a tržište globalizirano. Poslovna inteligencija postaje jedan od najvažnijih strateških usmjerenja u poslovanju 21. stoljeća. Dubrovnik rivijera bi implementacijom poslovne inteligencije učvrstila svoju poziciju visoko na turističkom tržištu i privukla nove turiste pa samim time i multiplicirala profit vrlo bitan za razvoj gospodarstva Republike Hrvatske