prikaz prve stranice dokumenta Organizacija i menadžment odjela smještaja u turističkom naselju „Park Plaza Verudela“, Pula
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Organizacija i menadžment odjela smještaja u turističkom naselju „Park Plaza Verudela“, Pula
2021. urn:nbn:hr:191:710317
Domazet, Marijana
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Domazet, M. (2021). Organizacija i menadžment odjela smještaja u turističkom naselju „Park Plaza Verudela“, Pula (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:710317

Domazet, Marijana. "Organizacija i menadžment odjela smještaja u turističkom naselju „Park Plaza Verudela“, Pula." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:710317

Domazet, Marijana. "Organizacija i menadžment odjela smještaja u turističkom naselju „Park Plaza Verudela“, Pula." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:710317

Domazet, M. (2021). 'Organizacija i menadžment odjela smještaja u turističkom naselju „Park Plaza Verudela“, Pula', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 06 May 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:710317

Domazet M. Organizacija i menadžment odjela smještaja u turističkom naselju „Park Plaza Verudela“, Pula [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2021 [cited 2024 May 06] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:710317

M. Domazet, "Organizacija i menadžment odjela smještaja u turističkom naselju „Park Plaza Verudela“, Pula", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2021. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:710317

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleOrganizacija i menadžment odjela smještaja u turističkom naselju „Park Plaza Verudela“, Pula
Title (english)Organizacija i menadžment odjela smještaja u turističkom naselju „Park Plaza Verudela“, Pula
AuthorMarijana Domazet
MentorVlado Galičić (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2021-07-13, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Menadžment odjela smještaja sastoji se od odjela i funkcija koji imaju ključne uloge u pružanju usluga koje gost očekuje tijekom boravka. Odjel smještaja djeluje kao prva kontaktna točka između gostiju i osoblja te značajno pridonosi dobiti i ukupnom prihodu smještajnog objekta. Ovo je jedan od najvažnijih odjela u smještajnom objektu, jer obuhvaća nekoliko područja: marketing i prodaju, recepciju i domaćinstvo. Svako od ovih područja ima ključnu ulogu u postizanju zadovoljstva gostiju, zbog čega je potrebna suradnja i komunikacija između svih odjela da bi postigli visok stupanj kvalitete usluge. Na primjeru turističkog naselja Park Plaza Verudela prikazana je organizacija i upravljanje odjelom smještaja te dužnosti i aktivnosti zaposlenika u tom odjelu. Stoga ovaj rad objedinjuje sve što se odnosi na operativne procese u turističkom naselju, kroz detaljan opis svakog odjela unutar turističkog naselja, s ciljem dobivanja relevantnih, točnih i primjenjivih informacija u okviru djelatnosti. Prilikom izrade diplomskog rada, korišteni su interni podaci turističkog naselja Park Plaza Verudela.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:710317
Study programmeTitle: Hospitality Management
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-07-28 09:54:43