| Abstract | Kongresni turizam poseban je dio globalnog MICE sektora koji pokriva putovanja za organizaciju i sudjelovanje na kongresima, forumima, konferencijama, simpozijima, seminarima, okruglim stolovima i drugim sličnim događajima. Kongresni se turizam u inozemnim radovima o turizmu obično definira kao tržište turističkih susreta jer uključuje ne samo velike kongrese i forume, već i manje značajna događanja poput seminara, konferencija i slično. Sukladno karakteristikama dionika koji sudjeluju na raznim kongresnim skupovima, ovaj oblik turizma predstavlja profitabilno i perspektivno turističko kretanje. Pored svih ostalih grupa u turističkoj ponudi, sudionici konferencije očekuju visoku kvalitetu usluge koju karakterizira visoka razina točnosti, pouzdanosti, kvalitete, udobnosti, brzine te prikladnosti, fleksibilnosti, originalnosti, inovativnosti i kreativnosti. Riječ je o temeljnim načelima organiziranja svih kongresa. Pritom se ponuda kongresnog turizma razvija na dnevnoj razini. Skupovi kongresnog turizma najčešće započinju u sredini tjedna te završavaju vikendom. Smještaj se većinom odnosi na jednokrevetne hotelske sobe u kojima su dostupne visokokvalitetne usluge koje predstavljaju preduvjet za kontinuirani razvoj kongresnog turizma. Područje Dalmacije je dobro razvijeno s turističkog aspekta te tome svjedoči kontinuirani porast fizičkih pokazatelja turizma. Kroz hotelske kapacitete zadovoljava se potreba organizatora za različite skupove, a istima značajno doprinosi i prisutnost zračne luke u blizini, gdje turisti većinom dolaze na kongrese zrakoplovnim prijevozom kao opcijom izbora. Pored ostale prirodne i kulturne baštine i turističkih atrakcija, pored brojnih oblika turizma, Dalmacija ima mogućnost da postane svjetski prepoznata destinacija M.I.C.E. sektora. U ovom diplomskom radu provedeno je anketno istraživanje u periodu od 30. lipnja do 8. srpnja 2022. godine u kojem je sudjelovalo 102 ispitanika. Isti su izrazili mišljenje kako Dalmacija ima potencijal s kojim može postati vodećom kongresnom destinacijom na području Republike Hrvatske no i na području Europe i svijeta. |
| Abstract (english) | Congress tourism is a special part of the global MICE sector that covers travel for the organization and participation in congresses, forums, conferences, symposia, seminars, round tables and other similar events. Convention tourism in foreign works on tourism is usually defined as the market of tourist meetings because it includes not only large congresses and forums, but also less significant events such as seminars, conferences and the like. According to the characteristics of the stakeholders who participate in the various congresses, this form of tourism represents a profitable and promising tourist movement. In addition to all other groups in the tourist offer, conference participants expect a high quality of service characterized by a high level of accuracy, reliability, quality, comfort, speed and suitability, flexibility, originality, innovation and creativity. It is about the basic principles of organizing all congresses. At the same time, the offer of congress tourism is developing on a daily basis. Congress tourism gatherings usually start in the middle of the week and end at the weekend. Accommodation mostly refers to single hotel rooms where high-quality services are available, which are a prerequisite for the continuous development of congress tourism. The area of Dalmatia is well developed from the tourist aspect, and this is evidenced by the continuous increase in the physical indicators of tourism. Through the hotel facilities, the needs of the organizers for various gatherings are met, and the presence of the airport in the vicinity contributes significantly to the same, where tourists mostly come to congresses by air transport as an option of choice. In addition to other natural and cultural heritage and tourist attractions, in addition to numerous forms of tourism, Dalmatia has the possibility of becoming a world-recognized M.I.C.E. destination. sector. In this thesis, a survey was conducted in the period from June 30 to July 8, 2022, in which 102 respondents participated. They expressed the opinion that Dalmatia has the potential to become a leading congress destination in the Republic of Croatia, as well as in Europe and the world. |
