prikaz prve stranice dokumenta Informacijski sustav recepcijskog poslovanja Milenij hotela
  Download
PDF 2.03 MB
master's thesis
Informacijski sustav recepcijskog poslovanja Milenij hotela
2023. urn:nbn:hr:191:355685
Hodak, Tajana
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Hodak, T. (2023). Informacijski sustav recepcijskog poslovanja Milenij hotela (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:355685

Hodak, Tajana. "Informacijski sustav recepcijskog poslovanja Milenij hotela." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:355685

Hodak, Tajana. "Informacijski sustav recepcijskog poslovanja Milenij hotela." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:355685

Hodak, T. (2023). 'Informacijski sustav recepcijskog poslovanja Milenij hotela', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 12 March 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:355685

Hodak T. Informacijski sustav recepcijskog poslovanja Milenij hotela [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2023 [cited 2025 March 12] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:355685

T. Hodak, "Informacijski sustav recepcijskog poslovanja Milenij hotela", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2023. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:355685

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleInformacijski sustav recepcijskog poslovanja Milenij hotela
Title (english)The information system of the Milenij hotel's reception business
AuthorTajana Hodak
MentorLjubica Pilepić Stifanich (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2023-09-19, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Business Informatics
Abstract
Informacijsko komunikacijske tehnologije imaju ključnu ulogu u poslovanju suvremenih hotelskih poduzeća. Kontinuirano unaprjeđivanje poslovnih procesa i implementacija najsuvremenijih rješenja iznimno je važno za održavanje konkurentnosti na tržištu. Prepoznajući važnost i prednosti informacijskih tehnologija, hotelska poduzeća nastoje povećati razinu kvalitete svojih usluga i ostvariti nezaboravna iskustva gostiju. U svakom hotelskom objektu je istaknuta važnost recepcije. Ona se... More ističe kao „srce“ hotela jer sva događanja u poduzeću utječu na recepciju i obrnuto. Kao glavni pokretač većine aktivnosti, recepcijsko se poslovanje mora nesmetano odvijati kako bi se spriječile nepovoljne situacije. Tu se ističe važnost informacijskih tehnologija i istraživanje njihovih utjecaja. Svrha ovog rada je ispitati kvalitetu sustava, jednostavnost korištenja, korisnost i izgled samog sustava te utvrditi stavove o zadovoljstvu od strane recepcijskih djelatnika Milenij hotela u Opatiji. Iz navedenog proizlaze osnovni ciljevi ovoga istraživanja: utvrditi kvalitetu i jednostavnost korištenja informacijskog sustava recepcijskog poslovanja, analizirati prikladnost sustava u hotelima Milenij grupacije i istražiti stavove o zadovoljstvu korisnika informacijskog sustava recepcijskog poslovanja. Empirijskim istraživanjem došlo se do zaključka kako je programsko rješenje HIS sustav recepcijskog poslovanja Milenij hotela izrazito kvalitetan i nudi brojne prednosti za poslovanje. S druge strane, istaknuti su i nedostaci vezani za razumijevanje sustava i edukaciju novih zaposlenika. Less
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:355685
Study programmeTitle: Hospitality Management
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2023-09-11 15:43:42
accessibility

closeAccessibilityrefresh

If you wish to permanently save changes, click on Save, if not - your settings will be reset when you restart the browser.