prikaz prve stranice dokumenta Specifičnosti revenue managementa i prodaje u kampovima
  Download
PDF 471.01 KB
Professional paper - Professional paper
Specifičnosti revenue managementa i prodaje u kampovima
In: 1. znanstveno-stručna konferencija Hotelska kuća 2022 : Zbornik radova. University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2022. pp. 131-140. https://doi.org/10.20867/hk.1.11
Vukelić, Marija; Mihač, Vlaho; Janković, Sandra

Citations:
,
Cite this document

Vukelić, M., Mihač, V. & Janković, S. (2022). Specifičnosti revenue managementa i prodaje u kampovima. 1. znanstveno-stručna konferencija Hotelska kuća 2022 : Zbornik radova (pp. 131-140). University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. doi: 10.20867/hk.1.11

Vukelić, Marija, et al. "Specifičnosti revenue managementa i prodaje u kampovima." 1. znanstveno-stručna konferencija Hotelska kuća 2022 : Zbornik radova, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2022, pp. 131-140. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:272824

Vukelić, Marija, Vlaho Mihač and Sandra Janković. "Specifičnosti revenue managementa i prodaje u kampovima." In 1. znanstveno-stručna konferencija Hotelska kuća 2022 : Zbornik radova, 131-140. University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2022. Accessed 2025 April 01. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:272824

Vukelić, M., Mihač, V. and Janković, S. (2022) 'Specifičnosti revenue managementa i prodaje u kampovima', 1. znanstveno-stručna konferencija Hotelska kuća 2022 : Zbornik radova, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, pp. 131-140. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:272824 (Accessed 01 April 2025)

Vukelić M, Mihač V, Janković S. Specifičnosti revenue managementa i prodaje u kampovima. 1. znanstveno-stručna konferencija Hotelska kuća 2022 : Zbornik radova. University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2022. Pp. 131-140. [cited 2025 April 01] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:272824

M. Vukelić, V. Mihač and S. Janković, "Specifičnosti revenue managementa i prodaje u kampovima", 1. znanstveno-stručna konferencija Hotelska kuća 2022 : Zbornik radova University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2022. [Online] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:272824 [Accessed: 01 April 2025]

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
Title (croatian)Specifičnosti revenue managementa i prodaje u kampovima
AuthorMarija Vukelić
AuthorVlaho Mihač
AuthorSandra Janković
Author's institutionUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract (croatian)
Pojam Revenue management odnosno upravljanje prihodima najčešće se definira kao prodati pravi proizvod, pravom kupcu, u pravo vrijeme, po pravoj cijeni, uz pravi kanal distribucije i pravi trošak te uz pravu komunikaciju. Revenue management predstavlja skup instrumenata i aktivnosti posvećeni ostvarenju optimalne razine neto prihoda i GOPa, odnosno proces prodaje relativno fiksnog iznosa neuskladištive imovine najprofitabilnijem mix-u kupaca kako bi se maksimizirao profit. Danas je to... More nezaobilazan dio poslovne teorije i prakse u hotelijerstvu koji primjenjuje čitav niz taktika i strategija koje determiniraju ponašanje kupaca i optimiziraju cijenu i raspoloživost kapaciteta. Radi se o disciplini u razvoju ali i o ažuriranom i inoviranom sustavu pravila igre, koji se sve više bazira na primjeni umjetne inteligencije. Neke stare tehnike primjenjuju se u nekim novim oblicima i usklađuju sa zahtjevima tržišta u doba razvijene informacijske tehnologije i novih kanala prodaje. Svrha ovog rada je istražiti i predstaviti u kojoj mjeri se pojedine tehnike primjenjuju u kampovima u Hrvatskoj, posebno u domeni prodaje mobilnih kućica, koje danas sve češće postaju i dio hotelskih resorta. Metode Istraživanje je provedeno primjenom anketnog upitnika koji je poslan svim kategoriziranim kampovima u RH odnosno na 153 email adrese, te korištenjem baze podataka PHOBS rezervacijskog sustava. Dobiveni rezultati analiziranu su s aspekta veličine kampa, pripadnosti lancu, kvalitete kampa (broja zvjezdica) te lokaciji, koristeći elemente deskriptivne statistike. Zaključci Rezultati ukazuju na primjenu instrumenata Revenue managementa u prodaji mobilnih kućica kao i na primjenu dinamičnog formiranja cijena. Kampovi su u prosjeku otvoreni 6,4 mjeseci. Prosječni postotak udjela stalnih gostiju u ukupnom zauzeću u 2021. godini kod pojedinačnih objekata iznosio je 34%, dok je isti kod grupnih objekata iznosio 35%. Rezultati također ukazuju na porast online prodaje u posljednje 3 godine kao i na veći udio direktne prodaje, pri čemu kod OTA kanala najveći udio ima Booking.com, Adriacamps (Gaveia), Camping Vision i Pincamp. Rezervacijski sustav na Internet stranicama koristi ~80% ispitanika od čega njih 100% koji upravljaju s više objekata i ~73% koji upravljaju s pojedinačnim objektima. Broj povratnih gostiju u 2021. godini u prosjeku je iznosio 34%, dok je udio walk in gostiju u grupnim objektima u većem dijelu u padu dok isti u manjim objektima zauzima veći udio i u rastu je u odnosu na prošlu godinu. Doprinos Ovo je prvo istraživanje provedeno na uzorku od 49 ispitanika u kampova u RH koje ukazuje na primjenu pojedinih instrumenata Revenue managementa te koristi od njihove implementacije. Rezultati ovog istraživanja trebali bi potaknuti i ostale kampove na primjenu koncepta Revenue managementa i dinamičnog formiranja cijena. Osim kod kampova, primjena ovog koncepta od velikog je značaja i za male i obiteljske hotele u RH, budući da rezultira većim udjelom direktne prodaje, što rezultira povećanjem prihoda, smanjenjem troškova provizije pa time i većim poslovnim rezultatom. Less
Languagecroatian
Publication typeProfessional paper - Professional paper
Publication statusPublished
Peer reviewPeer review - domestic
Publication versionPublished version
Publication title1. znanstveno-stručna konferencija Hotelska kuća 2022 : Zbornik radova
Numberingpp. 131-140
p-ISSN2975-6294
DOIhttps://doi.org/10.20867/hk.1.11
URN:NBNurn:nbn:hr:191:272824
Publication2022
ConferenceTitle: 1. znanstveno - stručna konferencija Hotelska kuća 2022
Location: Opatija, Croatia
Start date: 2022-10-21
End date: 2022-10-21
Assembly type: Lecture
Document URLhttps://hk.fthm.hr/images/zbornik/2022/11_Vukelic_Mihac_Jankovic.pdf
Type of resourceText
PublisherUniversity of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2025-02-21 09:57:36
accessibility

closeAccessibilityrefresh

If you wish to permanently save changes, click on Save, if not - your settings will be reset when you restart the browser.