Digitalna je tehnologija ključ golemih promjena u turističkom poslovanju i kontaktu s turistima. Razvoj Interneta i digitalnih kanala komunikacije, doveo je do brze i efikasne interakcije s turistima. U današnje vrijeme gotovo svaka osoba posjeduje osobno računalo i posluje digitalnim putem. Postizanje zahtjevnih marketinških ciljeva, raznih poslovnih zadataka svakako je olakšano zahvaljujući razvoju Interneta, pritom i digitalnih kanala komunikacije. Kroz online aktivnosti lakše se razmjenjuju ideje, potiče se kreativnost dviju strana koje posluju. Koristeći internet moguće je dobiti informacije o destinaciji, rezervirati smještaj, obaviti razna plaćanja... Danas se razne marketinške aktivnosti vrše u velikoj mjeri preko interneta i njegovih alata. Turizam je specifična gospodarska grana koja zavisi i postoji radi njezinih krajnjih korisnika. Da bi se korisniku (turistu) približio proizvod, destinacija, potrebno je istu dobro prezentirati. Može se reći kako digitalni razvoj jedne zemlje značajno utječe na razvoj turizma. Za uspjeh u ovoj djelatnosti potrebno je konstantno prilagođavanje novim trendovima, interakcija s budućim turistima putem novih digitalnih kanala. Predmet analize ovog rada su digitalni kanali komunikacije u turizmu. Analizira se utjecaj interneta na turizam, sama važnost digitalnih kanala komunikacije , marketinška promocija putem njih i društveni mediji. Praktični dio rada istražuje ulogu upotrebe digitalnih kanala komunikacije pri odabiru destinacije među mladima.