TY  - JOUR
ID  - fthm:5759
TI  - Impact of the COVID-19 Pandemic on Tourism : A Systematic Literature Review
AU  - Lončarić, Dina
AU  - Popović, Petra
AU  - Kapeš, Jelena
DP  - DABAR (Digitalni akademski arhivi i repozitoriji)
ER  - 
TY  - JOUR
ID  - fthm:5763
TI  - Management response strategies to a negative online review : influence on potential guests' trust
AU  - Kapeš, Jelena
AU  - Keča, Karla
AU  - Fugošić, Nikolina
AU  - Čuić Tanković, Ana
DP  - DABAR (Digitalni akademski arhivi i repozitoriji)
ER  - 
TY  - CONF
ID  - fthm:5794
TI  - Importance of soft skills and communication skills in tourism: viewpoint from tourists and future tourism employees
AU  - Čuić Tanković, Ana
AU  - Kapeš, Jelena
AU  - Kraljić, Valentina
DP  - DABAR (Digitalni akademski arhivi i repozitoriji)
ER  - 
TY  - CONF
ID  - fthm:5796
TI  - Motivation-based identity of island destinations and tourist satisfaction: the case of Croatia
AU  - Škravan, Antonia
AU  - Bašan, Lorena
AU  - Kapeš, Jelena
AU  - Prižmić, Ivana
AU  - Franulović, Marino
DP  - DABAR (Digitalni akademski arhivi i repozitoriji)
ER  - 
TY  - JOUR
ID  - fthm:5690
TI  - Sustainable marketing factors : Impact on tourist satisfaction and perceived cultural tourism effects
AU  - Bašan, Lorena
AU  - Kapeš, Jelena
AU  - Brolich, Lea
DP  - DABAR (Digitalni akademski arhivi i repozitoriji)
ER  - 
TY  - JOUR
ID  - fthm:5840
TI  - Tourist Satisfaction as a Driver of Destination Marketing Improvements: The Case of the Opatija Riviera
AU  - Bašan, Lorena
AU  - Kapeš, Jelena
AU  - Kamenečki, Ana
DP  - DABAR (Digitalni akademski arhivi i repozitoriji)
ER  - 
TY  - THES
ID  - fthm:1945
TI  - Percepcija važnosti poslovne komunikacije i samovrednovanje komunikacijskih vještina budućih turističkih djelatnika Poslovno komuniciranje u turizmu
AU  - Kapeš, Jelena
DP  - DABAR (Digitalni akademski arhivi i repozitoriji)
ER  - 
TY  - THES
ID  - fthm:1589
TI  - Marketing turističke destinacije na primjeru grada Porta
AU  - Kapeš, Jelena
DP  - DABAR (Digitalni akademski arhivi i repozitoriji)
ER  -