prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj interne komunikacije na zadovoljstvo zaposlenika u hotelskom poduzeću
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Utjecaj interne komunikacije na zadovoljstvo zaposlenika u hotelskom poduzeću
2018. urn:nbn:hr:191:131891
Brajković, Iva
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Brajković, I. (2018). Utjecaj interne komunikacije na zadovoljstvo zaposlenika u hotelskom poduzeću (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:131891

Brajković, Iva. "Utjecaj interne komunikacije na zadovoljstvo zaposlenika u hotelskom poduzeću." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:131891

Brajković, Iva. "Utjecaj interne komunikacije na zadovoljstvo zaposlenika u hotelskom poduzeću." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:131891

Brajković, I. (2018). 'Utjecaj interne komunikacije na zadovoljstvo zaposlenika u hotelskom poduzeću', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 30 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:131891

Brajković I. Utjecaj interne komunikacije na zadovoljstvo zaposlenika u hotelskom poduzeću [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2018 [cited 2024 November 30] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:131891

I. Brajković, "Utjecaj interne komunikacije na zadovoljstvo zaposlenika u hotelskom poduzeću", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2018. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:131891

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleUtjecaj interne komunikacije na zadovoljstvo zaposlenika u hotelskom poduzeću
Title (english)Influence of Informal Communication on Employees' Satisfaction in a Hotel
AuthorIva Brajković
MentorIvana Bilić (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2018-07-10, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Komunikacija je najvažnija vještina u ugostiteljstvu. Menadžeri provode najveći dio svog vremena u komunikaciji sa svojim zaposlenicima dok ostali članovi osoblja međusobno svakodnevno komuniciraju te daju i primaju informacije potrebne za obavljanje posla. Učinkovit komunikacijski sustav ključan je za uspjeh organizacije u ugostiteljstvu, a bez povratnih informacija zaposlenika nemoguće je procijeniti njihove potrebe. Značajan čimbenik u poduzećima ima motivacija zaposlenika. Motivacija je u neraskidivoj vezi sa zadovoljstvom zaposlenika te osigurava da oni budu najbolji u svojim poslovima. Interna komunikacija predstavlja način na koji poduzeće komunicira sa svojim zaposlenicima a njezina svrha nije samo usmjeravati ljude na koji način je potrebno obavljati posao već stvoriti zajedničko razumijevanje kako bi svi težili ostvarenju ciljeva poduzeća. Predmet ovog istraživanja je prikupljanje informacija o veličini utjecaja interne komunikacije na zadovoljstvo i produktivnost ljudskih resursa unutar hotelskih objekata. Istraživanje je provedeno na uzorku od 105 ispitanika zaposlenih u ugostiteljskim djelatnostima od kojih najveći dio čine zaposlenici velikih korporacija na području Istre.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:131891
Study programmeTitle: Marketing in tourism
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2019-02-22 08:11:53