prikaz prve stranice dokumenta Uloga informacijske i komunikacijske tehnologije kao strateškoga resursa u hotelskom poslovanju
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Uloga informacijske i komunikacijske tehnologije kao strateškoga resursa u hotelskom poslovanju
2016. urn:nbn:hr:191:851753
Komes, Adrijana
Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Citirajte ovaj rad

Komes, A. (2016). Uloga informacijske i komunikacijske tehnologije kao strateškoga resursa u hotelskom poslovanju (Diplomski rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:851753

Komes, Adrijana. "Uloga informacijske i komunikacijske tehnologije kao strateškoga resursa u hotelskom poslovanju." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:851753

Komes, Adrijana. "Uloga informacijske i komunikacijske tehnologije kao strateškoga resursa u hotelskom poslovanju." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:851753

Komes, A. (2016). 'Uloga informacijske i komunikacijske tehnologije kao strateškoga resursa u hotelskom poslovanju', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 09.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:851753

Komes A. Uloga informacijske i komunikacijske tehnologije kao strateškoga resursa u hotelskom poslovanju [Diplomski rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2016 [pristupljeno 09.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:851753

A. Komes, "Uloga informacijske i komunikacijske tehnologije kao strateškoga resursa u hotelskom poslovanju", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2016. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:851753

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:851753
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovUloga informacijske i komunikacijske tehnologije kao strateškoga resursa u hotelskom poslovanju
Naslov (engleski)Role of Information and Communication Technology as a Strategic Resource in Hotel Business
AutorAdrijana Komes
MentorLjubica Pilepić (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Opatija
Datum i država obrane2016-07-11, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Informacijsko-komunikacijska tehnologija (ICT) prodire u područja gospodarstva, znanosti, društvenoga i privatnoga života i u njih unosi određene promjene. U hotelskom poslovanju preokreće načine izvršavanja hotelskih operacija, olakšavajući ih i povećavajući im produktivnost i profitabilnost. Primjenom ICT-a povećava se i konkurentnost poslovanja poduzeća. Ulaganjem u modernu, suvremenu tehnologiju i praćenjem modernih trendova potrošača sa pružanjem vrhunske usluge gostima hotela, ostvaruje se poslovni uspjeh na domaćem, ali i svjetskom tržištu. U hrvatskom hotelijerstvu poznat je korisnički informacijski sustav pod nazivom HIS (Hotelski informacijski sustav) koji se u komercijalnim oblicima javlja na tržištu pod raznim imenima. Taj sustav objedinjuje podršku menadžmentu hotela, kroz sve poslovne i procesne funkcije hotelskog poslovanja, s posebnim naglaskom na menadžersko kontroliranje. Bitne ICT tehnologije u hotelskom poslovanju mogu se podijeliti u dvije osnovne grupe: • Informacijske tehnologije koje se koriste kao podrška u procesu donošenja poslovnih odluka (npr. ERP sustav, hotelski rezervacijski sustav, veza za globalne rezervacijske sustave) • Informacijske tehnologije koje se koriste u proširenju hotelske ponude ( npr. Brzi bežični pristup internetu u cijelom hotelu, personalizirano korištenje telefona, video i zabava, interno oglašavanje). U ovom radu kao praktičan primjer strateške uloge ICT-a u hotelskom poslovanju uzet je Kempinski Hotel Adriatic, kao jedna od vodeći hotela s najvišom kategorijom u Hrvatskoj.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:191:851753
Studijski programNaziv: Menadžment u hotelijerstvu
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2016-10-18 17:27:28