Svjedoci smo velikim promjenama koje nam je donio razvoj suvremenih komunikacijskih tehnologija. U tom procesu bitno se promijenila i marketinška komunikacija a veliku ulogu u promociji proizvoda i usluga dobile su društvene mreže. Neke standardne marketinške metode smatraju se zastarjelima a pojavili su se novi, praktičniji načini putem kojih se može doprijeti do potrošača. Većina korisnika služi se društvenim mrežama zbog jednostavne komunikacije, dijeljenja fotografija i videozapisa te kako bi bili informirani o raznim novostima. Oni koji se društvenim mrežama služe u poslovne svrhe često tvrde da su upravo ovi mediji zaslužni za njihovo uspješno poslovanje te da im omogućuju jednostavniju, kvalitetniju i bržu komunikaciju s potrošačima. Baza korisnika ovih mreža vrlo je velika i raznolika pa se može reći da društvene mreže predstavljaju vrlo dobar komunikacijski kanal za marketinške aktivnosti. Poduzećima koja se bave turističkom djelatnosti promocija je od ključne važnosti zbog izuzetno kompleksnog i promjenjivog okruženja. Suvremeni potrošači dobro su informirani i uvijek zahtijevaju više, a kako su izloženi velikom broju medija teško ih je privući. Svaki kupac ima svoje motive za kupnju određenog proizvoda ili usluge, a cilj je istražiti njihove želje i potrebe te prema njima formirati ponudu. Na njihovo ponašanje pri kupovini mogu utjecati društveni, osobni i psihološki čimbenici koji će biti obrađeni u radu. Kako su društvene mreže trenutno vrlo popularan medij, postoji potreba za definiranjem jačine njihovog utjecaja na potrošače i njihove odluke. Ovaj rad za cilj ima ustanoviti utjecaj tih mreža na ponašanje potrošača u turizmu. Kako bi se dokazao taj utjecaj, napravljeno je istraživanje putem anonimne ankete.