Svaka osoba u svom životu ima aktivnosti, događaje, ljude i ciljeve koje smatra motivirajućima. Trik za poslodavce je otkriti kako potaknuti motivaciju zaposlenika na poslu. Stvaranje radnog okruženja u kojem je zaposlenik motiviran za svoj posao uključuje istinski zadovoljavajuće i izvanjski ohrabrujuće čimbenike. Iako poslodavci shvaćaju da trebaju osigurati radno okruženje koje stvara motivaciju, mnogi ne razumiju značaj motivacije u ostvarivanju misije i vizije tvrtke. Trenutni koncepti motivacijskih sustava, motivacijskih tehnika i strategija postaju sve više oskudni te su nedovoljno fleksibilni. Slijedom navedenog nužno je uvođenje novih koncepta koji će voditi prema visokoj motivaciji i zadovoljstvu zaposlenika.Kako značaj turizma u hrvatskom gospodarstvu raste kao i planirani kontinuirani razvoj i investicije može se očekivati kreiranje novih radnih mjesta i još veći interesi poslodavaca prema kvalitetnoj radnoj snazi. Nedostaci radne snage imati će sve veći utjecaj prema odlukama poslodavaca koje se odnose na načine zadržavanja kvalitetnih ljudskih resursa. Samim time će se šanse, trenutno sezonskih radnika, prema ostvarivanju trajnih radnih odnosa postati sve veće. Rad u turisitčkom sektoru zahtijeva brojne vještine no i kontinuirano učenje s obzirom na nužnost održavanja i unaprjeđenja kvaliteta usluge. Ubrzani gospodarski razvoji uvjetovani su unapređenjem tehnološke razine čime se na taj način zamjenjuje ljudski rad što dovodi do viška zaposlenika u primarnim i sekundardnim sektorima zbog čega i raste razina cjelokupne nezaposlenosti- pogotovo kod razvijenih zemalja. Motiviranje zaposlenika nužno je kako bi se ostvario uspjeh u organizaciji. To se odnosi na razinu posvećenosti, zalaganja no i energije koju zaposlenici svakodnevno donose u organizaciju. Bez navedenoga organizacije se suočavaju sa smanjenom produktivnosti, nižom razinom usluženih turista te je vrlo vjerojatno da se neće moći ostvariti ključni postavljeni ciljevi.