Istraživanje zadovoljstva turista uslugama kampa

Stojanov, Emanuel

prikaz prve stranice dokumenta Istraživanje zadovoljstva turista uslugama kampa

Pristup korisnicima matične ustanove

završni rad

Istraživanje zadovoljstva turista uslugama kampa

2017. urn:nbn:hr:191:093869

Stojanov, Emanuel

Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Zatraži primjerak
dokumenta

Citirajte ovaj rad

APA 6th Edition

Stojanov, E. (2017). Istraživanje zadovoljstva turista uslugama kampa (Završni rad). Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:093869

MLA 8th Edition

Stojanov, Emanuel. "Istraživanje zadovoljstva turista uslugama kampa." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:093869

Chicago 17th Edition

Harvard

Stojanov, E. (2017). 'Istraživanje zadovoljstva turista uslugama kampa', Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 25.01.2023., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:093869

Vancouver

Stojanov E. Istraživanje zadovoljstva turista uslugama kampa [Završni rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2017 [pristupljeno 25.01.2023.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:093869

IEEE

E. Stojanov, "Istraživanje zadovoljstva turista uslugama kampa", Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2017. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:093869

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:093869

Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.

Podaci o radu

Naslov	Istraživanje zadovoljstva turista uslugama kampa
Naslov (engleski)	Study of Tourist Satisfaction with Campsite Services
Autor	Emanuel Stojanov
Mentor	Dina Lončarić (mentor)
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj	Sveučilište u Rijeci Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija
Datum i država obrane	2017-09-06, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana	DRUŠTVENE ZNANOSTI Ekonomija
Sažetak	Uzimajući u obzir konkurenciju na turističkom tržištu, da bi se zadržali postojeći potrošači turističkog proizvoda te privukli novi, iznimno je bitno kontinuirano praćenje stupnja zadovoljstva turista s turističkim proizvodom i usklađivanje ponude s njihovim očekivanjima. Svrha istraživanja ovoga završnoga rada je ukazati na važnost praćenja zadovoljstva gostiju. Predmet istraživanja ovog rada je zadovoljstvo gostiju s ponudom i uslugama kampa. Kako bi se ostvarila svrha završnoga rada, provedeno je istraživanje za stolom i na terenu, pri čemu su korištene metode analize, sinteze, kompilacije, indukcije, dedukcije, metoda ispitivanja i statistička metoda. Empirijsko istraživanje ukazuje da turisti pojedine elemente turističke ponude ocjenjuju s visokim ocjenama te je njihovo zadovoljstvo na visokoj razini, međutim još uvijek postoji prostor za unaprjeđenje. Dobiveni rezultati mogu poslužiti menadžmentu kampa kako bi poboljšali određene elemente ponude te na taj način postigli vrhunsku razinu usluge i zadovoljstvo gostiju. Utvrđeno je da kamp u kojem je izvršeno ovo istraživanje u središte interesa svog poslovanja stavlja zadovoljstvo gostiju, što se odražava na uspješnosti poslovanja.
Ključne riječi
Jezik	hrvatski
URN:NBN	urn:nbn:hr:191:093869
Studijski program	Naziv: Poslovna ekonomija u turizmu i ugostiteljstvu; smjerovi: Poduzetništvo u turizmu i ugostiteljstvu, Menadžment u turizmu, Menadžment u hotelijerstvu, Međunarodni menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Menadžment događaja i slobodnog vremena Smjer: Menadžment u hotelijerstvu Vrsta studija: sveučilišni Stupanj studija: preddiplomski Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ. bacc. oec.)
Vrsta resursa	Tekst
Način izrade datoteke	Izvorno digitalna
Prava pristupa	Pristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenja
Datum i vrijeme pohrane	2018-01-12 18:19:00