U posljednje vrijeme poduzeća svoju uspješnost temelje na intelektualnom kapitalu. Kreativnost, kao sastavnica intelektualnog kapitala, glavni je izvor konkurentske prednosti i pokretač promjena. Kreativnost se u poduzeću očituje na individualnoj, grupnoj i organizacijskoj razini, a u ovom se radu ističe njezina važnost prilikom rješavanja problema u poduzećima. Puni potencijal kreativnosti u poduzeću može se ostvariti jedino pod uvjetom da poduzeće ima kvalitetnu upravljačku strukturu te njeguje pozitivnu kreativnu klimu. Primjena kreativnosti prikazana je kroz tehnike kreativnog rješavanja problema. Na temelju navedenog teorijskog dijela, istražena je njegova praktična primjena. Odabrano je šest različitih poduzeća koja se bave turističkom i ugostiteljskom djelatnošću te je metodom intervjua ispitano u kojoj su mjeri poduzećima važne kreativne osobine zaposlenika. Osim toga, analizirana je razina kreativna klime te primjena tehnika kreativnog rješavanja problema. Rezultati istraživanja pokazali su da poduzeća uglavnom još uvijek sklona tradicionalnim vrijednostima prilikom odabira zaposlenika. Ipak, postoje naznake pomaka prema prilagođavanju zahtjevima i vrijednostima kreativnih organizacija. Prema rezultatima intervjua, kreativna je klima u poduzećima na visokoj razini, a u pogledu primjene tehnika kreativnog rješavanja problema postoji mnogo prostora za napredak. S obzirom da današnja poduzeća posluju na globaliziranom tržištu koje karakteriziraju brze promjene, na temelju ovog istraživanja može se zaključiti da će poduzeća, ukoliko žele uspješno poslovati, početi prihvaćati svjetske poslovne trendove te će kreativnost još više dobiti na značaju.