prikaz prve stranice dokumenta Uloga ljudskih potencijala u funkciji implementacije standarda i kvalitete hotelskoga poduzeća
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Uloga ljudskih potencijala u funkciji implementacije standarda i kvalitete hotelskoga poduzeća
2019. urn:nbn:hr:191:747725
Matić, Nikol
Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Citirajte ovaj rad

Matić, N. (2019). Uloga ljudskih potencijala u funkciji implementacije standarda i kvalitete hotelskoga poduzeća (Diplomski rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:747725

Matić, Nikol. "Uloga ljudskih potencijala u funkciji implementacije standarda i kvalitete hotelskoga poduzeća." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:747725

Matić, Nikol. "Uloga ljudskih potencijala u funkciji implementacije standarda i kvalitete hotelskoga poduzeća." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:747725

Matić, N. (2019). 'Uloga ljudskih potencijala u funkciji implementacije standarda i kvalitete hotelskoga poduzeća', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 28.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:747725

Matić N. Uloga ljudskih potencijala u funkciji implementacije standarda i kvalitete hotelskoga poduzeća [Diplomski rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2019 [pristupljeno 28.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:747725

N. Matić, "Uloga ljudskih potencijala u funkciji implementacije standarda i kvalitete hotelskoga poduzeća", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:747725

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:747725
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovUloga ljudskih potencijala u funkciji implementacije standarda i kvalitete hotelskoga poduzeća
Naslov (engleski)The Role of Human Resources in the Function of Implementation of Standards and Quality of a Hotel Company
AutorNikol Matić
MentorSlobodan Ivanović (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Opatija
Datum i država obrane2019-09-24, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
U suvremenom poslovanju pitanje kvalitete je sve više zastupljeno u svim sferama društva. Ovaj trend je zahvatio i hotelski sektor koji usljed sve veće konkurencije na tržištu teži ka boljem, efikasnijem i uspješnijem poslovanju po uzoru na ostatak razvijenog svijeta. Da bi jedno takvo poduzeće postiglo takve ciljeve moraju se zadovoljiti pojedinici odnosno grupe koje su od utjecaja na to poduzeće. U prvom planu su, kako u ostalim uslužnim djelatnostima tako i u hotelijerstvu, ljudski potencijali. Oni su prepoznati kao jako bitna, ako ne i jedna od ključnih, stavki za uspješno poslovanje koji bi posredstvom zadovoljnih klijenata trebali utjecati na implementaciju standarda kvalitete učestvujući u donošenju svih promjena i primjenjujući usvojena znanja stečena kroz svakodnevne edukacije, stručne prakse, stručna usavršavanja i razmjenu iskustava. Kvaliteta je postala temelj za izgradnju uspješnog hotelskog poduzeća gdje je gost u centru njenog interesa. Iz razloga što se danas žele nadmašiti očekivanja koja imaju korisnici usluga koje hotelsko poduzeće pruža oni su spoznali da je za njihov opstanak najbitnije da se okrenu kvaliteti svojih proizvoda i usluga.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:191:747725
Studijski programNaziv: Menadžment u hotelijerstvu
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2020-04-14 12:45:41