Tema završnog rada je organizacija prijemnog odjela, odnosno odjela smještaja u hotelu Valamar Diamant Hotel & Residence koji je dio velike hotelske grupacije Valamar Riviera d.d. Osnovna svrha rada je prikazati organizaciju poslovanja odjela smještaja na primjeru hotela Valamar Diamant Hotel & Residence u Poreču. Prijemni odjel u hotelu ima važnu ulogu u pružanju usluga gostima prije, za vrijeme njihovog boravka u hotelu i kod samog odlaska iz hotela. S obzirom na suvremene goste koji su puno zahtjevniji danas, važno je da osoblje bude stručno, educirano i da im je gost na prvom mjestu. Rad je prije svega orijentiran na organizaciju prijemnog odjela, s naglaskom na hotel Valamar Diamant Hotel & Residence u Poreču. Predmet rada je prikazati organizaciju prijemnog odjela hotela Valamar Diamant Hotel & Residence u Poreču. Cilj rada je istaknuti važnost i ulogu prijemnog odjela za poslovanje hotela i same grupacije. Znanstvene metode korištene u radu su analize, sinteze, indukcije, dedukcije, definicije, klasifikacije, komparativne metode, povijesne metode, metode promatranja. Analiza organizacije prijemnog odjela doprinijet će boljem razumijevanju funkcioniranja recepcije i odjela smještaja te će se time uvidjeti kolika je njihova uloga u poslovanju hotela. Doprinos rada očituje se u neposrednom prikupljanju informacija koje se odnose na organizaciju prijamnog odjela hotela Valamar Diamant Hotel & Residence Poreč, razgovore sa zaposlenicima i prikupljanje dokumentacije potrebne za diplomski rad te kroz njihovu analizu i sistematizaciju.