U ovom je radu naglasak stavljen na upravljanje kvalitetom destinacije u kontekstu unapređenja kvalitete turističke ponude. Sustav upravljanja kvalitetom poznat kao integralno upravljanje kvalitetom zadovoljava potrebe, zahtjeve i očekivanja turista te osigurava razvoj turizma. Pristup je usmjeren na četiri ključna elementa, a to su: zadovoljstvo turista, zadovoljstvo zaposlenih u turizmu, kvaliteta života lokalnog stanovništva i kvaliteta okoliša. Cilj ovog rada je pojmovno odrediti i istražiti na koji način upravljanje kvalitetom poboljšava turističku ponudu i samu destinaciju. Svrha rada je ukazati na važnost upravljanja kvalitetom destinacije s posebnim naglaskom na upravljanje rizicima u turističkoj destinaciji. S obzirom na aktualnost teme korištena je aktualna domaća i strana literatura. Poseban naglasak u radu stavljen je na ključne elemente kvalitete turističke destinacije i upravljanje rizicima. Promjene koje je izazvala pandemija utjecale su na gospodarstvo, a time i na turizam i ugostiteljstvo. Rad je usmjeren na promjene koje su utjecale na turističke destinacije koje su se dogodile uslijed pandemije. U svrhu pisanja završnog rada, provedena je usporedba aktivnosti usmjerenih na upravljanje rizicima s ciljem stvaranja sigurne destinacije, te je provedena analiza turističkog prometa u vrijeme pandemije u Istarskoj i Dubrovačko-neretvanskoj županiji.