prikaz prve stranice dokumenta Standardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Standardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19
2021. urn:nbn:hr:191:100100
Bačić, Ana-Marija
Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Citirajte ovaj rad

Bačić, A. M. (2021). Standardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19 (Završni rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:100100

Bačić, Ana Marija. "Standardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:100100

Bačić, Ana Marija. "Standardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:100100

Bačić, A. M. (2021). 'Standardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19', Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 04.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:100100

Bačić AM. Standardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19 [Završni rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2021 [pristupljeno 04.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:100100

A. M. Bačić, "Standardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19", Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:100100

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:100100
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovStandardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19
Naslov (engleski)Guest Safety and Security Standards in Hotels During Covid-19 Pandemic
AutorAna-Marija Bačić
MentorAna-Marija Vrtodušić Hrgović (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Opatija
Datum i država obrane2021-07-27, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Trgovina i turizam
Sažetak
U radu se obrađuje koncept upravljanja kvalitetom te njezin povijesni razvoj. Kroz povijest su se pojavljivala različita tumačenja i koncepti osiguranja kvalitete. Sustavi upravljanja kvalitetom do današnjeg dana kontinuirano se unaprjeđuju, s ciljem podizanja razine kvalitete proizvoda i usluga. Zbog specifičnosti usluga, prilikom implementacije u uslužnom sektoru potrebno je voditi računa o opipljivim i neopipljivim elementima kvalitete usluge. Hotelski objekti usmjereni na kvalitetu trebaju voditi računa o promjenama koje nastaju u okruženju te im se prilagoditi. Sukladno tome, rad je usmjeren na standarde sigurnosti i zaštite gosta u redovnom poslovanju te u izvanrednim okolnostima uzrokovanim pandemijom COVID-19. Svrha rada je ukazati na važnost provođenja preporuka u hotelskoj industriji za vrijeme pandemije COVID-19. U radu su obrađeni sustavi kvalitete te standardi sigurnosti i zaštite gosta, predstavljene su specifičnosti s kojima se hotelske usluge nose te kako je na njih utjecala pandemija COVID-19. Analizirane su preporuke od strane HZJZ-a i najveće hotelske grupacije koje posluju u Hrvatskoj te njihova prilagodba na nove uvjete u poslovanju.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:191:100100
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija u turizmu i ugostiteljstvu; smjerovi: Poduzetništvo u turizmu i ugostiteljstvu, Menadžment u turizmu, Menadžment u hotelijerstvu, Međunarodni menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Menadžment događaja i slobodnog vremena, Poduzetništvo u turizmu i ugostiteljstvu; Menadžment u turizmu; Menadžment u hotelijerstvu; Međunarodni menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Smjer: Menadžment u turizmu
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ. bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2022-07-08 11:02:03