prikaz prve stranice dokumenta Informacijski sustav recepcijskog poslovanja hotela Sheraton u Zagrebu
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Informacijski sustav recepcijskog poslovanja hotela Sheraton u Zagrebu
2021. urn:nbn:hr:191:298057
Radulović, Maja
Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Citirajte ovaj rad

Radulović, M. (2021). Informacijski sustav recepcijskog poslovanja hotela Sheraton u Zagrebu (Diplomski rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:298057

Radulović, Maja. "Informacijski sustav recepcijskog poslovanja hotela Sheraton u Zagrebu." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:298057

Radulović, Maja. "Informacijski sustav recepcijskog poslovanja hotela Sheraton u Zagrebu." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:298057

Radulović, M. (2021). 'Informacijski sustav recepcijskog poslovanja hotela Sheraton u Zagrebu', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 02.04.2025., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:298057

Radulović M. Informacijski sustav recepcijskog poslovanja hotela Sheraton u Zagrebu [Diplomski rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2021 [pristupljeno 02.04.2025.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:298057

M. Radulović, "Informacijski sustav recepcijskog poslovanja hotela Sheraton u Zagrebu", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:298057

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:298057
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovInformacijski sustav recepcijskog poslovanja hotela Sheraton u Zagrebu
Naslov (engleski)Information system of the reception of the Sheraton hotel in Zagreb
AutorMaja Radulović
MentorLjubica Pilepić Stifanich (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Opatija
Datum i država obrane2021-09-22, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Informacijski sustavi predstavljaju osnovu hotela kao poslovnog sustava, te imaju ulogu unapređivanja procesa u upravljanju, izvođenju i strateškom planiranju poslovanja. Oni povećavaju vrijednosne karakteristike usluga povećavanjem kvalitete procesa i usluga inovacijama i unapređenjem. Poslovni sustav hotela sastoji se od mnogo međusobnih povezanih podsustava. Suvremeno hotelsko poslovanje, upotrebom računala obilježava postojanje integralnog hotelskog informacijskog sustava, čiju strukturu... Više sačinjava veći broj komponenti koje moraju biti na podjednakoj kvalitetnoj razini. Odjel recepcije je “srce“ hotela, to jest ulazno i izlazno središte na kojem se obavlja sva protok informacija u hotelu, stoga odjel recepcije konstantno podliježe implementaciji novih i unapređenju postojećih informacijskih tehnologija. U današnje vrijeme hoteli u sve većem stupnju naginju informatizaciji recepcijskog odjela, pa su tako i značajke koje karakteriziraju recepcijski odjel visoko kategoriziranog hotelskog poduzeća vezani uz model organizacijskih načela, razvijeni informacijski sustav, tehnološko moderno uređeni ambijent, kontinuirano inzistiranje na kvaliteti te ostale ključne faktore. Ključne riječi: informacijske tehnologije, recepcija, recepcijski sustavi SUMMARY Information systems are the basis oft he hotel as a business system ,and have the role of improving the proces sin the managment, execution and strategic planning of business. They increase the value characteristics of services by increasing the quality of processes and services through innovation and improvement. The hotel business system consists of many interconnected subsystems. Modern hotel business, the use of computers marks the existence of an integrated hotel information system, whose structure consists of a number of components that must be at te same quality level. The recepcion department is the “heart“ oft he hotel, int he entry and exit center where all the flow of information int he hotel takes place, so the reception department is constantly subject to the implemention of new and improvement of existing information tehnologies. Nowadays, hotel are increasingly leaning towars computerization of thereception department, so the features that characterize the reception department of highly categorized hotel company are related to the model of organizational principles, developed information system, tehnologically modern environment, continues insistence on quality and other key factors. Sakrij dio sažetka
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:191:298057
Studijski programNaziv: Menadžment u hotelijerstvu
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2022-08-29 10:31:13
accessibility

closePristupačnostrefresh

Ako želite spremiti trajne postavke, kliknite Spremi, ako ne - vaše će se postavke poništiti kad zatvorite preglednik.