U posljednjih tridesetak godina, razvojem tehnologije i globalizacijskim procesima, poslovna komunikacija se sve više održava kroz direktnu komunikaciju s korisnicima. Obzirom da je u turizmu konkurencija velika, poslovna komunikacija mora biti interaktivna, dinamična i atraktivna. Razvojem mobilne tehnologije, poglavito smartphone-a, informacije su postale dostupnije nego ikad. Turisti su postali sve zahtjevniji u traženju kvalitetnih, ali i brzih informacija u svako doba dana i noći. Jedno od rješenja za udovoljavanje željama i potrebama (potencijalnih) korisnika, barem što se turizma tiče, pronađeno je u mobilnim aplikacijama koje omogućavaju veću fleksibilnost i jeftiniju dostupnost informacija i usluga. Vremenom su kreirane i razvijane aplikacije za planiranje prijevoza, rezervaciju smještaja, informiranje o događajima, planiranje putovanja, navigaciju, ali i interaktivni elektronski vodiči i aplikacije proširene stvarnosti. Većina mobilnih aplikacija uglavnom nudi kombinaciju svega navedenog. U radu su stoga prikazane neke od najpopularnijih svjetskih turističkih aplikacija: Booking.com, Tripadvisor i Yelp, Moovit, Eventbrite, TripIt, Foursquare City Guide, Smartify: Museum & Art Guide te World Around Me, ali i neke od zanimljivijih i kvalitetnijih hrvatskih aplikacija: Porthop, Hrvatski zvukopis, Greetings from Zagreb, Sightrun, Croatia Bike Routes, Plaja – Beach Finder, Rab Arcaeological (T)races, Gastro Zagorje i Croatia for everyone, Secret Zadar, Croatina phrasebook i Dubrovnik SmartGuide, kao primjer dijapazona informacija i usluga koja se turistima može ponuditi putem mobilnih aplikacija u Hrvatskoj.