Menadžment događaja započeo je svoj razvoj još u povijesti kad su događaji organizirani kao dio slavlja, religije, zajednice, pa čak i revolucijskih zbivanja. Kako je s vremenom sve više jačao turizam, uvidjela se mogućnost stvaranja zajedničkih koristi uključivanjem događaja u turizam, a posebice kroz zabavne događaje. Samim time na važnosti sve više dobiva menadžment događaja koji se susreće s novim izazovima zadovoljavanja potreba svih dionika. Međutim, javlja se nedovoljno razumijevanje posebnosti elemenata menadžmenta zabavnih događaja u turizmu i njihove veze sa zadovoljstvom posjetitelja. Stoga je svrha ovog istraživanja identificirati kritične elemenate menadžmenta zabavnih događaja te istražiti zadovoljstvo njima na konkretnom primjeru zagrebačkog zabavnog događaja Baš Naš – gourmet i music festival. Istraživanje je provedeno pomoću online ankete među osobama koje su sudjelovale na spomenutom festivalu. Glavni zaključci proizašli iz ovog istraživanja ukazuju na osrednju razinu zadovoljstva pojedinim elementima rukovođenja festivalom, ali relativno visoko ukupno zadovoljstvo festivalom. Prema tome, zaključuje se kako organizatori događaja Baš Naš – gourmet i music festival mogu obratiti više pažnje na najslabije ocijenjene segmente festivala, kao što su dostupnost medicinske pomoći, čistoća i higijena sanitarnih čvorova te staviti fokus na zadovoljstvo posjetitelja.