prikaz prve stranice dokumenta Istraživanje zadovoljstva posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Istraživanje zadovoljstva posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije
2017. urn:nbn:hr:191:418073
Dušić, Antonio
Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Citirajte ovaj rad

Dušić, A. (2017). Istraživanje zadovoljstva posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije (Diplomski rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:418073

Dušić, Antonio. "Istraživanje zadovoljstva posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:418073

Dušić, Antonio. "Istraživanje zadovoljstva posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:418073

Dušić, A. (2017). 'Istraživanje zadovoljstva posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 05.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:418073

Dušić A. Istraživanje zadovoljstva posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije [Diplomski rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2017 [pristupljeno 05.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:418073

A. Dušić, "Istraživanje zadovoljstva posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2017. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:418073

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:418073
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovIstraživanje zadovoljstva posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije
Naslov (engleski)Visitor's Satisfaction Research of Istrian County's Protected Areas
AutorAntonio Dušić
MentorSuzana Marković (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Opatija
Datum i država obrane2017-04-10, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Trgovina i turizam
Sažetak
Zaštićena područja prirode ključna su komponenta očuvanja okoliša i biološke raznolikosti. Zbog sve većeg socio-ekonomskog razvoja, s povećanjem industrijalizacije, prometa te urbanizacije, turizam i briga za očuvanje prirode počeli su se zajedno razvijati. Cilj ovog diplomskog rada bio je istražiti i ispitati zadovoljstvo posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije primjenom modificiranog ECOSERV modela. Istraživanje je provedeno na uzorku od 137 posjetitelja u sljedećim zaštićenim područjima: nacionalni park Brijuni, park prirode Učka, park šuma Šijana i Kamenjak. Primjenom metoda deskriptivne i bivarijatne statističke analize dokazane su sljedeće hipoteze: (1) Postoji statistički značajan utjecaj zadovoljstva na lojalnost posjetitelja. (2) Postoji statistički značajna povezanost između zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja. (3) Koncept kvalitete usluga u zaštićenim područjima je višedimenzionalan. (4) Postoji jaz između očekivane i percipiran kvalitete usluga.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:191:418073
Studijski programNaziv: Menadžment u hotelijerstvu
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2017-06-30 13:00:44