prikaz prve stranice dokumenta Ponašanje turističkoga animatora i zadovoljstvo gostiju
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Ponašanje turističkoga animatora i zadovoljstvo gostiju
2017. urn:nbn:hr:191:260240
Strehovac, Ivana
Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Citirajte ovaj rad

Strehovac, I. (2017). Ponašanje turističkoga animatora i zadovoljstvo gostiju (Diplomski rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:260240

Strehovac, Ivana. "Ponašanje turističkoga animatora i zadovoljstvo gostiju." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:260240

Strehovac, Ivana. "Ponašanje turističkoga animatora i zadovoljstvo gostiju." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:260240

Strehovac, I. (2017). 'Ponašanje turističkoga animatora i zadovoljstvo gostiju', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 27.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:260240

Strehovac I. Ponašanje turističkoga animatora i zadovoljstvo gostiju [Diplomski rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2017 [pristupljeno 27.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:260240

I. Strehovac, "Ponašanje turističkoga animatora i zadovoljstvo gostiju", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2017. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:260240

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:260240
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovPonašanje turističkoga animatora i zadovoljstvo gostiju
Naslov (engleski)Behaviour of a Tourist Entertainer and Guest Satisfaction
AutorIvana Strehovac
MentorZdenko Cerović (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Opatija
Datum i država obrane2017-09-06, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Temeljna svrha ovog rada je prikazati utjecaj turističkog animatora na zadovoljstvo gosta. Cilj navedenog istraživanja je teorijska znanja stečena kroz studij primijeniti na konkretnom primjeru u praksi. Prvi dio rada je teoretski, te iznosi najvažnije podatke o turizmu, animaciji i čimbenicima koji utječu na ponašanje animatora. U tom su dijelu animacija i turizam definirani i objašnjena je njihova povezanost, prikazana je uloga animacije u kreiranju turističke ponude te njegov utjecaj na turizam. Nadalje, istaknuta je i objašnjena važnost planiranja i kreiranja animacijskih programa kao važnog čimbenika prilikom donošenja odluke o povratku u isti hotel ili destinaciju. U tom su dijelu, također, prikazani čimbenici utjecaja na ponašanje animatora koji ujedno i definiraju ponašanje animatora. U drugom je, praktičnom dijelu, istražen utjecaj animacijskih programa na zadovoljstvo gostiju u LifeClass termama Sv. Martin, te je na osnovnu rezultat istraživanja kreiran konceptualan model zadovoljstva gosta. Taj isti model kreiran je u svrhu prikazivanja utjecaja ponašanja animatora na zadovoljstvo gosta.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:191:260240
Studijski programNaziv: Menadžment u turizmu
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2017-12-21 15:18:34