Pages
-
-
Menadžment konkurentnosti ponude smještaja u domaćinstvu
-
Marta Cerović U predmetnoj doktorskoj disertaciji istražuje se utjecaj ključnih elemenata turističke ponude na konkurentnost ponude smještaja u domaćinstvu. U tu svrhu izvršena je detaljna analiza prethodnih istraživanja usmjerenih na navedenu problematiku i provedeno primarno istraživanje čiji su ciljevi: istražiti razinu kvalitete i utjecaj iznajmljivača, kvalitete objekta i ponude destinacije na konkurentnost ponude smještaja u domaćinstvu; dokazati međuovisnost konkurentnosti ponude...
-
-
Menadžment kvalitete i održivi razvoj u hotelskom poduzeću
-
Ana Periša Turizam predstavlja jedan od vodećih generatora gospodarskog razvoja u svijetu. Za svoj
kontinuirani i nesmetani rast i razvoj zahtijeva kvalitetan i čist okoliš. Kako bi se pronašlo
rješenje takvom izazovu, pojavio se koncept održivog turizma. Ono što na poseban način
izdvaja održivi turizam od ostalih oblika turizma je činjenica da održivi turizam obuhvaća
ekološke, ekonomske i društvene aspekte održivog razvoja kako bi se uspostavila
dugoročna ravnoteža tih triju...
-
-
Menadžment turističke destinacije u kriznim situacijama
-
Romina Agbaba Krizne situacije su u turizmu bile sveprisutne još kroz povijest, a u suvremenom svijetu obilježenom globalizacijom i razvojem tehnologije postaju sve raznovrsnije. Navode se četiri značajke kao obilježja svake krizne situacije u turizmu: prijetnja razvoju turizma, vremenski pritisak, nesigurnost, a četvrta je nedovoljnost i neadekvatnost resursa koji su nužni da bi se reagiralo na krizu. Krizni menadžment kao znanstvena disciplina i menadžerska praksa javlja se u drugoj polovici...
-
-
Menadžment zadovoljstva gosta u hotelijerstvu primjenom programa Loyalty
-
Marina Laškarin Svrha ove doktorske disertacije je teorijski i empirijski prikazati vrijednost lojalnih gostiju u hotelijerstvu te načine njihova zadržavanja s pomoću alata GRM (loyalty program). Iz definirane svrhe proizlaze ciljevi istraživanja. Glavni ciljevi istraživanja su: a) dokazati da hotelske grupacije, odnosno, brendirani hoteli koji posluju u sklopu međunarodnog hotelskog lanca postižu višu razinu uspješnosti u upravljanju zadovoljstvom gostiju putem loyalty programa od brendiranih...
-
-
Međuovisnost poslovanja hotelskih poduzeća i odabranih mjera ekonomske politike
-
Maja Buljat Da bi hotelska poduzeća mogla uspješno poslovati, važno je reagirati na promjene koje se događaju na tržištu. Način i oblik vrednovanja poduzeća u okruženju tržišne ekonomije implicira temeljito poznavanje ne samo financijske situacije ovih poduzeća nego i sredstava za njihovo vrednovanje.
Specifični istraživački ciljevi ovog rada temeljeni na teorijskim i empirijskim spoznajama jesu:
prikazati važnost turizma za gospodarski razvoj i napraviti komparativnu analizu s...
-
-
Međuovisnost turističkog doživljaja i okolišno prihvatljivog ponašanja turista u kampovima
-
Tihana Cegur Radović U ovoj se doktorskoj disertaciji ispituje međuovisnost „turističkog doživljaja”, „zadovoljstva turista boravkom u kampu”, „stavova prema okolišu” i „okolišno prihvatljivog ponašanja turista u kampovima”. Ciljevi rada su znanstveno utemeljeno definirati navedene pojmove, razviti konceptualni model međusobne povezanosti „turističkoga doživljaja”, „zadovoljstva turista boravkom u kampu”, „stavova prema okolišu” i njihova „okolišno prihvatljivoga...
-
-
Mjerenje kvalitete usluga u nacionalnim parkovima Republike Hrvatske primjenom modificiranog ECOSERV modela
-
Iva Valčić Glavna svrha doktorskoga rada je analizirati kvalitetu usluga u hrvatskim nacionalnim parkovima primjenom modificiranoga ECOSERV modela. Cilj rada je istražiti dosadašnje teorijske spoznaje iz područja promatranih koncepata istraživanja, razviti konceptualni model za mjerenje kvalitete usluga u nacionalnim parkovima te primjenom metoda statističke analize ocijeniti kvalitetu usluga, ispitati valjanost i pouzdanost modela te testirati predložene hipoteze.
Empirijsko istraživanje...
-
-
Mjerenje kvalitete usluga u ruralnom turizmu
-
Jelena Kljaić Šebrek Svrha doktorskoga rada je teorijski i empirijski istražiti koncept kvalitete usluga u ruralnom turizmu primjenom modificiranoga RURALQUAL modela te utvrditi utjecaj kvalitete usluga na zadovoljstvo i buduće namjere ponašanja turista. Najvažniji ciljevi rada su: (a) definirati i opisati koncepte kvaliteta usluga, zadovoljstvo, povjerenje i buduće namjere ponašanja turista kao posljedice kvalitete usluga, (b) predložiti i testirati model mjerenja kvalitete usluga u ruralnom turizmu...
-
-
Mjerenje reputacije turističke destinacije na društvenim medijima i zadovoljstva turista
-
Jelena Komšić Doktorski rad tematizira povezanost reputacije turističke destinacije na društvenim medijima i zadovoljstva turista. Cilj doktorskog rada jest istražiti i proširiti postojeće teorijske spoznaje, razviti konceptualni model za mjerenje povezanosti reputacije turističke destinacije na društvenim medijima i zadovoljstva turista te ispitati njegovu valjanost i pouzdanost
Za potrebe empirijskog istraživanja i testiranja postavljenih hipoteza razvijen je upitnik s 23 čestice i 23 elementa...
-
-
Model gospodarenja otpadom u otočnim turističkim destinacijama
-
Antonio Dekanić U otočnim destinacijama, zbog izrazite turističke sezonalnosti, nastaju velike količine otpada što može uzrokovati negativne posljedice na okoliš te dovesti do izazova i prijetnji održivom razvoju turizma. Zbog udaljenosti od kopna, problem gospodarenja otpadom je posebno izazovan u otočnim turističkim destinacijama. Dugoročni uspjeh u turizmu i postizanje njegove održivosti moguće je samo uz podršku i uvažavanje potreba lokalnog stanovništva što je u skladu sa smjernicama...
-
-
Model integralne mobilne aplikacije u funkciji unapređenja prodaje hotela
-
Tomislav Car Očekivanja hotelskih gostiju kao i njihovo ponašanje drastično se mijenja od kada gotovosvaki od njih posjeduje pametni telefon ili tablet. Vrijeme provedeno u mobilnim aplikacijama je time strahovito poraslo, a budući da mobilni operateri olakšavaju korištenje uređaja i izvan granica, ljudi mogu ostati povezani s bilo kojeg mjesta i u bilo koje vrijeme. Širenje mobilnih tehnologija ne samo da može poboljšati iskustvo korisnika već koristi od njezine primjene imaju i hoteli kako...
Pages
