prikaz prve stranice dokumenta Odrednice odabira pružatelja telekomunikacijskih usluga
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Odrednice odabira pružatelja telekomunikacijskih usluga
2018. urn:nbn:hr:191:253967
Dugandžić, Ivana
Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Citirajte ovaj rad

Dugandžić, I. (2018). Odrednice odabira pružatelja telekomunikacijskih usluga (Diplomski rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:253967

Dugandžić, Ivana. "Odrednice odabira pružatelja telekomunikacijskih usluga." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:253967

Dugandžić, Ivana. "Odrednice odabira pružatelja telekomunikacijskih usluga." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:253967

Dugandžić, I. (2018). 'Odrednice odabira pružatelja telekomunikacijskih usluga', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 18.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:253967

Dugandžić I. Odrednice odabira pružatelja telekomunikacijskih usluga [Diplomski rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2018 [pristupljeno 18.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:253967

I. Dugandžić, "Odrednice odabira pružatelja telekomunikacijskih usluga", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2018. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:253967

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:253967
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovOdrednice odabira pružatelja telekomunikacijskih usluga
Naslov (engleski)Determinants of Selecting Telecommunication Operators
AutorIvana Dugandžić
MentorDina Lončarić (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Opatija
Datum i država obrane2018-09-05, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Proučavanjem teorije ponašanja potrošača može se objasniti zbog čega se pojedinci tijekom procesa kupovine ponašaju na određeni način. Internet i pristup telekomunikacijama danas su sastavni dio čovjekovog života, stoga je potrebno odabrati kvalitetnog i povoljnog teleoperatera. Cilj diplomskog rada bio je utvrditi utjecaje i učinke različitih čimbenika na odluke o kupnji određenog proizvoda ili usluge, u ovom slučaju telekomunikacijskih operatera na području Republike Hrvatske. Provedenim emprijskim istraživanjem utvrđeni su razni značajni čimbenici za odabir najboljeg teleoperatera, ali i ostali čimbenici koji utječu na stvaranje odanosti određenom teleoperateru. Rezultati ukazuju na činjenicu da su ključni utjecajni čimbenici koji determiniraju odabir pružatelja telekomunikacijskih usluga jačina signala, opće zadovoljstvo kvalitetom usluge i povjerenje koje potrošači imaju u teleoperatera. Zaključuje se da će potrošači platiti višu cijenu za telekomunikacijsku uslugu, ukoliko je ona pritom i kvalitetnija, te kako je odnos prema potrošačima izuzetno važan prilikom odabira teleoperatera.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:191:253967
Studijski programNaziv: Menadžment u turizmu
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2019-02-21 14:25:06