prikaz prve stranice dokumenta Trendovi i izazovi u kreiranju usluga luksuznih hotela
  Preuzmi
PDF 1.18 MB
diplomski rad
Trendovi i izazovi u kreiranju usluga luksuznih hotela
2023. urn:nbn:hr:191:582914
Čuček, Petra
Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Citirajte ovaj rad

Čuček, P. (2023). Trendovi i izazovi u kreiranju usluga luksuznih hotela (Diplomski rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:582914

Čuček, Petra. "Trendovi i izazovi u kreiranju usluga luksuznih hotela." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:582914

Čuček, Petra. "Trendovi i izazovi u kreiranju usluga luksuznih hotela." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:582914

Čuček, P. (2023). 'Trendovi i izazovi u kreiranju usluga luksuznih hotela', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 30.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:582914

Čuček P. Trendovi i izazovi u kreiranju usluga luksuznih hotela [Diplomski rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2023 [pristupljeno 30.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:582914

P. Čuček, "Trendovi i izazovi u kreiranju usluga luksuznih hotela", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2023. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:582914

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:582914
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovTrendovi i izazovi u kreiranju usluga luksuznih hotela
Naslov (engleski)Trends and challenges in creating luxury hotel services
AutorPetra Čuček
MentorIvana Ivančić (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Opatija
Datum i država obrane2023-07-19, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Luksuzni hoteli su hoteli koji naglasak stavljaju na pružanje izvan standardne kvalitete usluge, a luksuz se očituje u jedinstvenosti, prestižu, cijeni i vremenu. Kao neke od glavnih elemenata luksuznog smještaja moguće je izdvojiti iznimnu kvalitetu, vizualnu upaljivost, hedonističku vrijednost, ekskluzivnost, društvenu vrijednost. Razvoj luksuznih hotela datira iz 1800-ih godina, a danas je kvaliteta njihovih usluga dosegla razinu iznad klasične kategorizacije od pet zvjezdica. Trendovi luksuznih hotela pod utjecajem su promjena u ponašanju gostiju, a najviše se ističe trend održivog poslovanja, uvođenje tehnoloških inovacija, osiguranje jedinstvenog iskustva te naglasak stavljen na zdravlje. Predmet istraživanja ovog rada su izazovi sa kojima se susreću menadžeri pri kreiranju usluga luksuznih hotela. Istraživanje provedeno na 17 menadžera luksuznih hotela u Hrvatskoj pokazalo je kako se menadžeri u prosjeku slažu sa tvrdnjama koje govore o izazovima menadžera u okviru nedostatka mentorstva, stavova osoblja, visokih očekivanja gostiju te proračunskih ograničenja. Provedeno istraživanje može poslužiti kao podloga za buduća istraživanja koja će detaljnije specificirati stavove menadžera.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:191:582914
Studijski programNaziv: Marketing u turizmu
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Imenovanje 4.0 međunarodna (CC BY 4.0)
Datum i vrijeme pohrane2023-07-09 17:56:30