prikaz prve stranice dokumenta Poslovanje odjela smještaja hotela Canopy by HIlton u Zagrebu
  Preuzmi
PDF 742.83 KB
diplomski rad
Poslovanje odjela smještaja hotela Canopy by HIlton u Zagrebu
2024. urn:nbn:hr:191:506260
Fabečić, Tea
Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Citirajte ovaj rad

Fabečić, T. (2024). Poslovanje odjela smještaja hotela Canopy by HIlton u Zagrebu (Diplomski rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:506260

Fabečić, Tea. "Poslovanje odjela smještaja hotela Canopy by HIlton u Zagrebu." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:506260

Fabečić, Tea. "Poslovanje odjela smještaja hotela Canopy by HIlton u Zagrebu." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:506260

Fabečić, T. (2024). 'Poslovanje odjela smještaja hotela Canopy by HIlton u Zagrebu', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 18.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:506260

Fabečić T. Poslovanje odjela smještaja hotela Canopy by HIlton u Zagrebu [Diplomski rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2024 [pristupljeno 18.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:506260

T. Fabečić, "Poslovanje odjela smještaja hotela Canopy by HIlton u Zagrebu", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2024. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:506260

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:506260
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovPoslovanje odjela smještaja hotela Canopy by HIlton u Zagrebu
Naslov (engleski)Menagement of the Accomodation Department of the Canopy by Hilton in Zagreb
AutorTea Fabečić
MentorLjubica Pilepić Stifanich (mentor)
Član povjerenstvaMislav Šimunić (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaMarina Perišić Prodan (član povjerenstva)
Član povjerenstvaTomislav Car (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Opatija
Datum i država obrane2024-09-19, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Tema ovog diplomskog rada je organizacija odjela smještaja hotela Canopy by Hilton u Zagrebu. Canopy je brend Hilton hotelske grupacije koja je prepoznatljiva u cijelom svijetu te je jedan od najvećih hotelskih lanaca. Canopy kao brend svojim gostima nastoji približiti kulturu mjesta u kojemu se nalazi kako bi se gosti osjećali kao da su dio destinacije putem hrane i uređenja hotela. Uz to pruža i uslugu na visokoj razini kao hotel s četiri zvjezdice. U radu su opisani sadržaji, smještajni i konzumni kapaciteti i karakteristike hotela kao i broj i karakteristike zaposlenika u svakom odjelu. Naglašena je važnost programa lojalnosti koji je osmislila Hilton grupacija. Naveden je značaj i organizacija prijamnog odjela i njegovih zaposlenika. U radu su opisani poslovi za vrijeme dolaska, boravka i odlaska gosta, kao i važnost događaja prije dolaska i nakon odlaska gosta te faktori na koje se mora obratiti pozornost prilikom tih faza. Nakon prijamnog odjela objašnjena je organizacijska struktura odjela domaćinstva te zadaće i važnost glavne domaćice. Opisani su zadaci odjela za vrijeme dolaska, boravka i odlaska gosta. Canopy kao brend i hotel vrlo je uspješan u svom poslovanju, ali uvijek ima mjesta za napredak.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:191:506260
Studijski programNaziv: Menadžment u hotelijerstvu
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Imenovanje 4.0 međunarodna (CC BY 4.0)
Datum i vrijeme pohrane2024-09-11 14:41:52