Pages
-
-
Primjena CASERV modela u mjerenju zadovoljstva klijenta u casinu
-
Marina Čobanković Kvaliteta usluga smatra se presudnim faktorom za oblikovanje zadovoljstva klijenata. U domaćoj i stranoj literaturi moguće je naći veliki broj istraživanja kvalitete usluga i zadovoljstva klijenata u različitim uslužnim djelatnostima. Istraživanja kvalitete usluga u casinu novijeg su datuma, te iz navedenog razloga postoji vrlo mali broj takvih istraživanja. Stoga je cilj ovog istraživanja istražiti kvalitetu usluga i razinu zadovoljstva klijenata casina korištenjem modificiranog...
-
-
Primjena Cost Benefit analize u investicijskim projektima
-
Josip Stić Cilj rada je objasniti te analizom primjera pokazati primjenu Cost Benefit analize u
investicijskim projektima, kako bi na kraju znali što su to investicijski projekti te kako se vrši
cost benefit analiza. Prikazani su oblici financiranja investicijskih projekata te koji su glavni
djelovi pri formiranju investicijskog programa. Prikazana će biti podjela Cost Benefit analize na
ekonomsku i financijsku analizu sa njihovim glavim djelovima.
Biti će prikazani Europski investicijski...
-
-
Primjena DAILYSERV ljestvice u mjerenju zadovoljstva turista
-
Dora Rašan Dnevne ture predstavljaju vrstu paket aranžmana koji ne traje duže od 24 sati i ne uključuje
noćenje u turističkoj destinaciji. Ovaj oblik aranžmana od iznimnog je značaja za poslovanje
putničkih agencija i turoperatora jer donosi znatan izvor prihoda, a za lokalne putničke agencije
uglavnom je i jedini izvor prihoda. Putničke agencije i turoperatori organizatori su putovanja te
oni putnicima nude usluge prijevoza, turističkog vođenja, hrane i pića te dodatne aktivnosti.
...
-
-
Primjena Halal standarda u hotelijerstvu
-
Željka Petrović Posljednjih godina došlo je do velikih pomaka u putnim navikama muslimanskog
stanovništva te oni čine jedan od najbrže rastućih segmenata globalne turističke industrije.
Najperspektivnija Halal brzorastuća tržišta su tržišta ekonomija Azije, Bliskog Istoka, Europe
i Amerike. Halal standardi smatraju se mjerilom sigurnosti hrane u kojem ne uživaju samo
muslimanski već i oni nemuslimanski potrošači. Halal predstavlja komercijalnu oznaku
kvalitete. Halal certifikat je...
-
-
Primjena Košer standarda u hotelijerstvu
-
Nenad Polonijo Riječ Košer potječe od hebrejskog korijena "kashér", što znači biti čist, pravilan ili prikladan
za konzumaciju. Zakoni koji pružaju temelj za Košer način prehrane zajedno se nazivaju
kašrut i nalaze se unutar Tore, židovske knjige svetih tekstova. Košer je pojam koji se koristi
za opisivanje hrane koja je u skladu s prehrambenim standardima židovskog zakona. Košer
prehrambeni zakoni pružaju kruti okvir pravila koja ne samo da opisuju koja je hrana
dopuštena ili...
-
-
Primjena USALI standarda izvješćivanja u hoteljerstvu
-
Matija Dragčević Ovaj diplomski rad pod nazivom „Primjena USALI standarda izvješćivanja u hoteljerstvu“ definira pojam sustava USALI standarda izvješćivanja, istražuje njegov razvoj i koji su to sastavni dijelovi koji čine USALI sustav, te kakav mora biti organizacijski ustroj da bi se USALI mogao provoditi. Nakon organizacijskog ustroja istražuje se kakva informatizacija hotelskog poduzeća mora biti da bi se mogao provoditi interni obračun. Bitan dio rada je i utjecaj provođenja USALI sustava...
-
-
Primjena Usali standarda u ugostiteljstvu
-
Dijana Badrić Ovaj diplomski rad pod nazivom Primjena USALI standarda u hotelijerstvu, proučava samo hotelijerstvo te uz što ga definira i objašnjava njegove karakteristike, analizira strukture smještajnih kapaciteta u Hrvatskoj. Dotiče se izvješćivanja u hotelijerstvu, a bazira se na USALI standardu. Riječ je o financijskim izvještajima koji se sastavljaju prema istoimenom priručniku. U radu su opširno obrađene horizontalna te vertikalna analiza Bilance i Računa dobiti i gubitka. USALI...
-
-
Primjena beacon tehnologije u hotelskom poslovanju te njezin učinak na zadovoljstvo korisnika
-
Anton Kliman Hotelska industrija prolazi kroz značajnu transformaciju potaknutu digitalizacijom i tehnologijom. Mobilne aplikacije i tehnologije beacon aplikacija pojavile su se kao moćni alati za poboljšanje doživljaja gostiju, pojednostavljenje operacija i poticanje lojalnosti gostiju. Ove tehnologije omogućuju gostima upravljanje rezervacijama, pristup informacijama i jednostavno traženje usluga putem svojih pametnih telefona. Beacon tehnologija, koja koristi Bluetooth Low Energy (BLE),...
-
-
Primjena blockchain tehnologije u turizmu i ugostiteljstvu
-
Petar Tin Miketić Blockchain tehnologija postaje sve popularnija u poslovnom sektoru, s potencijalom transformacije širokog spektra industrija, uključujući turizam. Blockchain se koristi u brojnim financijskim aktivnostima, uključujući digitalnu imovinu, bankovne transfere i online plaćanja, jer omogućuje plaćanje bez uključivanja banke ili posrednika. Organizacije u ugostiteljskoj i turističkoj industriji mogu koristiti blockchain tehnologiju kako bi iskoristile prilike i riješile probleme, poput...
-
-
Primjena diferencijalnog i integralnog računa u matematičkoj ekonomiji
-
Stefano Stanić Tema ovog završnog rada je primjena diferencijalnog i integralnog računa u matematičkoj ekonomiji. Oba računa su dio infinitezimalnog računa te su, po definiciji, obrnuti postupci. Primjenom ovih računa dolazimo do derivacija i integrala koje zatim možemo koristiti u složenijim postupcima kao što su računanje elastičnosti i optimuma. Elastičnost i optimum su značajni dio rada jer se mogu odnositi na ekonomske funkcije ponude, potražnje, troškova i dobiti.
-
-
Primjena digitalnog marketinga u hotelijerstvu
-
Ivan Murn Ovaj rad analizira koncept marketinga s naglaskom na njegovu povijest, evoluciju i utjecaj
digitalnog marketinga na hotelsku industriju. U uvodnom dijelu objašnjen je osnovni okvir
marketinga te njegovi ključni pojmovi kao što su marketinški miks, segmentacija tržišta,
pozicioniranje na tržištu te marketinško istraživanje. Poglavlje o povijesti i sadašnjosti
marketinga baca svjetlo na trgovinske mreže drevnih civilizacija, transformacije tijekom
industrijske revolucije,...
Pages
