Paginacija
-
-
Upravljanje kvalitetom i modeli izvrsnosti u hotelijerstvu
-
Lucija Marjanović
Tema ovog rada je upravljanje kvalitetom i modeli poslovne izvrsnosti. Kvaliteta usluge u organizacijama postaje jedan od važnih čimbenika za stjecanje održive konkurentske prednosti i povjerenja gostiju na visoko konkurentnom tržištu. Kada je riječ o upravljanju kvalitetom u organizacijama, uspostavljanje potpune kvalitete usluge doprinosi u stjecanju konkurentske prednosti. Ukoliko organizacije u hotelijerstvu žele održavati dosljednost u kvaliteti usluge, potrebno je razumjeti...
-
-
Upravljanje kvalitetom kao preduvjet postizanja poslovne izvrsnosti hotelskoga poduzeća
-
Leda Muštović
U današnjem poslovnom svijetu kojeg karakteriziraju velika konkurencija i globalizacija,
hotelskom je poduzeću jedan od najvećih izazova držati vodeću poziciju na tržištu. Hoteli na
razne načine pokušavaju privući potencijalne i zadržati sadašnje goste. Ukoliko se poslovanje
hotela ne izvršava na adekvatan način gubi se velik broj gostiju, stoga je hotelima iznimno
važno kontinuirano se prilagođavati promjenama na tržištu, pratiti trendove te implementirati
sustav...
-
-
Upravljanje kvalitetom na primjeru turističkih destinacija Krapinsko-zagorske županije
-
Petra Sinković
Kvaliteta u današnje vrijeme dobiva sve više na značenju. Kvaliteta se zahtijeva u svakom
segmentu poslovanja te postaje značajan faktor konkurentnosti u turizmu. Iako je kvaliteta
proces u kojem sudjeluju svi zaposlenici unutar određene organizacije, u turizmu glavnu
riječ o prosudbi za kvalitetu i njezinoj potvrdi ima kupac, gost ili turist. Upravljanje
kvalitetom jedan je od načina koji osigurava ispunjenje očekivanja gostiju. Konkurentska
prednost postiže se ukoliko postoji...
-
-
Upravljanje kvalitetom u hostelu
-
Filip Bezjak
Ovaj se rad bavi upravljanjem kvalitetom u hostelu. Da bi se mogao ostvariti profit,
svojim gostima treba osigurati najbolju uslugu. Značajnu ulogu u tome ima kvaliteta te
usluge, te je sukladno tome ovaj rad usmjeren na upravljanje kvalitetom kao jednog od načina
upravljanja koji omogućuje da se gostu osigura ona razina kvalitete usluge koju očekuje. Cilj
rada je predstaviti i objasniti način na koji se koriste standardi kvalitete u pružanju hostelske
usluge, dok je svrha rada...
-
-
Upravljanje kvalitetom u ruralnoj turističkoj destinaciji
-
Ivana Remić
Koncept integriranog upravljanja kvalitetom predstavlja dobar model integriranja svih
funkcija upravljanja turističkim destinacijama u okviru upravljanja kvalitetom. Predmet
istraživanja je kako i na koji način upravljati kvalitetom u ruralnoj turističkoj destinaciji , kako
bi se temeljem rezultata istraživanja, moglo ukazati na područja poboljšanja kvalitete u
ruralnoj turističkoj destinaciji. U radu se definira kvaliteta i kako upravljati kvalitetom u
turističkoj destinaciji...
-
-
Upravljanje ljudskim kapitalom u HEP Proizvodnji d.o.o.
-
Karlo Tonković
Umijeće i znanje o upravljanju ljudskim potencijalima u današnje je vrijeme temelj za postizanje značajnih poslovnih rezultata, visoke poslovne učinkovitosti te visokog pozicioniranja konkurentnosti vlastitog poduzeća na tržištu, a u središtu poduzeća je ljudski kapital. Uspješnost u području ljudskih potencijala osigurava uspješnost kolektiva, ali i uspješnost pojedinca, stoga je neophodno osigurati uključenost, motiviranost i produktivnost zaposlenika. Upravljanje...
-
-
Upravljanje ljudskim potencijalima u Istraturistu d.d. Umag
-
Alen Ivančić
Osnovni strategijski cilj suvremenog menadžmenta je razvoj ukupnih ljudskih potencijala te individualnih i kreativnih sposobnosti. Ljudi čine neiscrpan razvojni potencijal, te pri tome najefikasniji oblik kapitala. U ovome radu predstavljen je koncept upravljanja ljudskim potencijalima u Istraturistu d.d. , s osvrtom na cjelokupno hotelijerstvo te primjer Istraturista i hotela Sol Melia Umag. Uz pozitivan primjer upravljanja ljudskim potencijalima u navedenom hotelu, spomenuti su i...
-
-
Upravljanje ljudskim potencijalima u Kempinski hotelima
-
Sara Ljuca
Ljudski resursi, njihova znanja, sposobnosti, vještine i kompetencije su ključni faktori uspješnog poslovanja i djelovanja svakog poduzeća. Cilj ovog rada je objasniti što menadžment ljudskih resursa obuhvaća kao poslovni proces, objasniti pojmove menadžmenta ljudskih resursa, menadžmenta općenito, kadroviranja, rukovođenja i ostalih pojmova usko vezanih za oblast upravljanja ljudskim potencijalima, odnosno elaborirati funkciju upravljanja ljudskim potencijalima kao jednu od...
-
-
Upravljanje ljudskim potencijalima u funkciji društveno odgovornog poduzeća
-
Barbara Kardum
Zastarjelost sustava upravljanja ljudskim potencijalima sve je veći problem organizacija koje još uvijek nisu shvatile koliko je bitno učinkovito upravljati svojim osobljem i inovirati u smislu strategija. Značajnu ulogu u svakoj misiji svake organizacije imaju zaposlenici, koji konstantnim educiranjem i motiviranjem rastu sa organizacijom i pomažu joj da postigne ciljeve. One korporacije koje se u današnje vrijeme smatraju društveno odgovornim, smanjuju negativne učinke i...
-
-
Upravljanje ljudskim potencijalima u kriznim situacijama (COVID-19)
-
Petra Perković
Čovjek je ključ uspješnog poslovanja. Ljudski potencijal čimbenik je rasta i razvoja poduzeća i njegova opstanka kod dinamičnih tržišnih promjena. Stoga, upravljanje ljudskim potencijalom izrazito je važno i ne smije se olako shvatiti. Za menadžment zaposlenika odgovoran je odjel za ljudske potencijale koji omogućava bolju organizaciju rada i radne okoline te kroz motivaciju i podršku zaposlenicima pruža zadovoljstvo i napredak u karijeri. Značaj odjela za ljudske potencijale u...
-
-
Upravljanje ljudskim resursima u hotelijerstvu na primjeru hotela Esplanade, Zagreb
-
Ines Gregurić
Danas je, uz informacije, presudan i ljudski resurs: znanja i vještine, dok tradicionalni resursi gube na vrijednosti. Upravo su znanja zaposlenika resursi koji stvaraju profit.
Hotelsko je osoblje u neposrednom kontaktu sa svakim gostom hotela. Zbog toga je u svakom trenutku važno pravilno ponašanje zaposlenika, odnosno njihov odnos prema gostima, kolegama i menadžeru. Da bi se postigao najveći uspjeh, potrebno je kvalitetno i učinkovito upravljati svim ljudskim resursima.
...
Paginacija
